全部建议
>
建议详情
- 预审中
- 预审通过
- 3 未采纳
【产品缺陷】IOS端的Welink App内置浏览器无法完成下载动作 未采纳 编辑 删除
- 其他
- 华为云WeLink
- 企业协同
【WeLink版本】：7.33.11
【手机型号】：苹果12，IOS17.3.1
在使用WeLink的过程中，我遭遇了严重的困扰。当我的同事尝试通过分享文件下载链接给我传递文件时，无论是从网盘还是OA系统，我都无法正常下载文件至我的手机。每当我点击链接或网页内的下载按钮，期待的是文件能够顺利下载，然而结果却总是令人失望——屏幕上显示的并不是下载进度，而是一堆乱码。这种情况主要出现在IOS端WeLink的的内置浏览器中，而且，我所在的公司里，许多同事都遇到了同样的问题，这对我们的工作造成了极大的影响。
具体来说，我们遇到了以下几个问题：
- 无论是PDF还是ZIP文件，我们都无法正常预览，而docx格式的文件虽然可以预览，但下载时仍会出现问题。
- 更严重的是，所有文件的下载链接都失效了。每次点击下载，都会直接读取文件内容，并以乱码的形式呈现出来，导致我们根本无法完成下载动作。
为了验证问题的普遍性，我尝试了几个不同的网页和网盘，包括蓝奏云盘和文叔叔网盘，但结果都是一样。以下是一些具体的链接示例：
链接1：https://www.lanzouw.com/iYak81s7f2ba
链接2：https://f.ws59.cn/f/doquxrw8iex
这个问题在我们公司内部非常普遍，几乎每位使用IOS端WeLink的的同事都受到了影响。我们迫切希望WeLink的开发团队能够尽快解决这一严重问题，让我们能够恢复正常的工作流程，提高工作效率。这种持续的困扰不仅影响了我们的工作效率，还对我们的工作体验造成了极大的破坏。
-
Pictures.zip
3.88MB，下载次数：2
厦门第三深情
发布于 2024-03-22 15:12:45
2024-03-22
289 2
0%
0%
取消
发表
0/1000
+ 插入图片0/4
仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF，数量不超过4张且每张大小不超过2MB
0%
0%
新窗
关闭
删除建议
全部评论（2）
评论（2）
您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估和验证，问题未复现，很抱歉未能采纳，还请您谅解。建议您通过提交工单解决，会有专业工程师对接，工单管理链接（https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex），紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
对您造成困扰深表歉意！感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！