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【产品缺陷】部分功能建议完善案 未采纳 编辑 删除
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场景描述：问题1： 正在使用第三方支持的业务类型。需要在网站上填写第三方国家语言。从服务商反馈的信息上输入的第三方国家语言没有显示。这一过程十分复杂，客服介入后，仍然需要长时间而无法解决。
问题2：验证设备后，登陆过程繁琐，需要周期性输入账号密码。
问题3：手机版本，点击部分功能时问题1涉及的业务 驳回后 确认内容时，会跳转到网页处理，且需要重新输入账号密码 大部分内容不能正常展示。
问题4：使用 建站功能，仅有描述企业实力和服务，无预览 或者 DEMO。
问题5：注册公司收费的服务内容不明确，对整个业务流程梳理不够充分。 正常的流程包括 注册 银行开户 地址服务 税务报道 记账服务 资质申请 等多环节，是否***服务，服务期限 和 续费时将产生的费用 描述不够充分 。一会踩坑，后续成本会无限升高。
问题6：工单使用繁琐，授权 或者 提交时都需要通过工单菜单，实际需要在使用场景中设置相应的提交按扭。
问题7：缺乏辅助沟通方式，我的手机注册号并不能正常通话，正在使用的国际号码或者其他SNS软件方式不被采纳。
问题8：使用服务缺少一览表，没有分析用户的操作习惯，在账号管理栏下设置我的订单之类的查询方式，而是通过侧边栏看一些专业词语来判断是否能找到我买的东西。
建议方案：问题1：1. 使用通用字体。减少乱码及不显示的问题。 2. 对每一环节标序号，对每个序号产生的问题 详细描述或提供可供选择的选项。完成既定流程。问题2： 导入PIN码，验证本人设置安全设备后，可设置临时的PIN码简化登陆流程。问题7：华为云手机版本应提供一个通话功能，通过使用指定临时数字代码的方式，和华为的客服技术或第三方服务机构直接通话解决问题。
yd_291286183
发布于 2023-09-12 09:43:36
2023-09-12
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非常抱歉给您带来这么多不便，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，需求描述不清晰，仅问题4为建站相关问题，云速建站模板支持预览并且产品页有相关案例，为了能更准确的定位反馈内容，请再次提供一下对应的详细描述、需求背景，方便时尽量附带截图、链接地址，以便我们尽快核实并推动解决，感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！