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【用户体验】你们的后台是真难用,订单系统让人火大 未采纳 编辑 删除
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问题描述:
莫名其妙的订单不见了,也没有任何退款,客户的消费详情里面看到消费了1W多,但是在客户订单里面只有5000多,每个客户的消费还要一个个点进去看,也不显示客户的购买年限,购买产品详情,总额,能不能学一下其他平台的订单系统?
建议方案:UI界面更直观,数据更详细,客户订单可选是否合并,能直接看到客户的购买产品详情,购买年限,总额,整体优化下
yd_265707102
发布于 2023-07-03 11:43:55
2023-07-03
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您好,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,1、客户消费—消费汇总页面,已支持客户账号维度的消费汇总数据展示。
资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072435154.html
2、客户消费—消费明细页面,已支持产品名称、代金券抵扣、实付金额、订单状态、下单时间(交易时间)等字段展示。(订单类型将在8月支持)
资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072435155.html
3、客户管理专注于伙伴对子客户的操作集成,如想看某客户的当月消费金额汇总可以跳转至客户消费—消费汇总页面查看。
资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072435154.html,如您仍未查询成功,可截图当前页面便于我方进一步分析。对您造成困扰深表歉意!希望以上可以解决您的疑虑,感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!
你好,感谢你的解答,在这里提几点建议:
1、我们希望这个销售-客户消费这个页面可以更加直观,明确显示:客户账号、产品名称、订单类型、代金券抵扣、实付金额、订单状态、下单时间,(同一账号消费时候合并可以选择)。
2、销售-客户管理增加客户当月消费金额这一列。
您好,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,1、客户订单页面只包括包周期订单,按需资源不会生成订单,可以在客户管理-查看资源页面查看具体资源情况。资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072334152.html 2、客户订单页面已包含购买的产品类型和具体金额,如想看更多信息可以点击查看详情。资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0076200001.html 3、客户消费页面支持查看消费汇总数据。资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072435154.html 4、消费看板页面支持按产品类型维度查看客户的消费数据。资料链接:https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072500002.html,综合考虑整体需求与产品规划,很抱歉未能采纳,还请您谅解。
对您造成困扰深表歉意!希望以上可以解决您的疑虑,感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!
非常感谢您的反馈,您的建议和诉求已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解反馈建议处理进展,感谢您对华为云的支持!