全部建议
>
建议详情
- 预审中
- 2 预审不通过
【产品缺陷】云速建站软件没有退货模块，作为电商软件销售但不满足电商基本使用 预审不通过 编辑 删除
- 云速建站 CloudSite
- 域名与网站
问题描述：
我们因为信任华为品牌，在华为云购买的云速建站软件，花了几个月建好后发现不能使用：
正常的电商销售无论*********等，买家退货时都有“选择退货、上传退货单号”模块，云速建站这一模块缺失，只能卖家退款后再人工通知买家退货，这不符合中国电商的基本要求，没法投入使用
结果就是华为云在卖一款不能用的电商软件
建议方案：
尽快解决这个***bug，解决前暂缓推广这款软件，否则不仅影响客户，对云速建站影响也不好。卖得越多对华为云声誉影响越大，以后客户也不敢相信华为品牌了
-
演示文稿1.pdf
2.33MB，下载次数：1
123456789a
发布于 2022-09-14 11:51:46
2022-09-14
28 3
0%
0%
取消
发表
0/1000
+ 插入图片0/4
仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF，数量不超过4张且每张大小不超过2MB
0%
0%
新窗
关闭
删除建议
全部评论（3）
评论（3）
非常抱歉给您带来这么多不便，您的问题工单已为您提交了需求单，因云声无法实时解答您的问题，所以建议您提交工单。云速建站目前是属于华为云的产品的，目前的渠道是云声平台。
若有关于华为云产品的功能、用户体验、产品缺陷等建议，可通过云声平台提出，我们会尽快确认后并给您回复。再次感谢您的支持与关注！
1，工单之前已提交过，我上传的附件不就是工单截图吗？
2、我反馈的这个不是华为云的产品？还是我们现在沟通的渠道不是云声平台？（如果不是的话，请给云声平台反馈链接）
非常抱歉给您带来这么多不便，关于您提交的建议进行了评估，您反馈的问题，建议您可通过提交工单解决，会有专业工程师对接，工单管理链接（https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex），紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
若有关于华为云产品的功能、用户体验、产品缺陷等建议，可通过云声平台提出，我们会尽快确认后并给您回复。再次感谢您的支持与关注！