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【产品缺陷】华为云workspace云桌面mac客户端cloudclient存在白屏缺陷 已实现 编辑 删除
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问题描述:
华为云workspace云桌面mac客户端cloudclient在首次打开之后在设置项中设置代理为本地代理,然后保存退出,再次打开之后如果代理不可达(测试的时候代理可达,也一样是白屏),就会直接白屏,无法继续操作,此时无法正常退出,只能强制退出。
卸载重装也无法解决,打开之后还是白屏无法使用,重装之后还是继续去连代理,配置项并没有被删除掉,重装的只是软件本身。而配置项在电脑中无法找到,全局搜索cloudclient关键字也找不到,导致此电脑永远无法使用cloudclient软件!
产品存在以上缺陷,导致用户体验极差!!!
建议方案:
1. 修复白屏缺陷!
2. 卸载软件时请一并删除配置项!
![zhuqi-z0052787](https://bbs-img.huaweicloud.com/user/img/head/images_171212647119452.jpeg)
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开发者您好,我们看到您在云声上的建议已经实现,麻烦您对本次云声反馈流程以及产品实现效果进行评价,你的声音是对我们最大支持!问卷链接:https://devcloud.huaweicloud.com/expertmobile/qtn?id=d9d48959e449421d96fa3fee48e345c3
您好,您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦,感谢您对华为云的支持与信任,若在使用还有其它建议,可通过云声平台提出,我们会尽快确认后并给您回复,再次感谢您的支持与关注!
非常感谢您的反馈,您的建议和诉求已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解反馈建议处理进展,感谢您对华为云的支持!