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【产品缺陷】云速建站咨询客服问题被拒绝，问我是不是服务商，让我找服务商去问 预审不通过 编辑 删除
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问题描述：
在查看云速建站的广告后，点击建站咨询，本想问一下因为要给公司选型网站，是以个人名义新建账户还是以企业名义新建账户，或者能不能先用个人账户弄好了以后再转给公司的账户，类似这样一些基本问题，等待客服回答时间久一点儿可以理解，客服不回答问题，直接问手机号，一个不行还要问有没有其他的手机号，这是干什么？！
点完建站咨询一般都会提示因为咨询的人太多，让留下手机号和问题，等待回复，我留了好几次电话，没接到过华为的电话，只有客服在线问过我说有没有别的手机号。我还以为是我的手机打不进来了还确认了一下，后来才理解让留下手机号的意思是查我是归哪个服务商管的客户是吧？
在不同的时间段问过几次客服，一直也没答复问题，问过我是不是服务商，我说是新用户，以前用过***云，然后客服就没有然后了。后来客服也回复过说我不归客服管，让找服务商，然后也就没有然后了。
既然叫建站咨询，不应该就是售前咨询吗？既然是售前，我问的问题也没那么复杂吧？
我记得白天的时候点建站咨询可以往前翻看历史消息的，现在变成这样，看不着前边的消息了
建议方案：
我也不知道该建议啥，反正我是不知道该上哪儿找人咨询
失望
发布于 2022-03-19 01:41:52
2022-03-19
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