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【用户体验】人工客服的工单1.关闭按钮太小2.评价不灵活 预审不通过 编辑 删除
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问题描述:
人工客服的工单,关闭按钮太小
结束工单大些 ,方便用户找
评价可以在服务的同时进行评分 ,不要每次结束工单都弹出评价 ,
建议方案:
建议工单评价 ,和结束工单 ,提交评价按钮合并 ,
一边和客服聊天,一边写建议,一边评星级,最后都满意了,一提交结束,一步到位
赵兴旺
发布于 2021-12-27 17:22:52
2021-12-27
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