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【产品缺陷】锁屏密码忘记 预审不通过 编辑 删除

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问题描述:前几天修改密码后,手机关机了,里面有指纹解锁和面部解锁,但是从新开机后需要密码,新密码遗忘,无法解锁,而且里面有很多重要文件,希望得到解决,谢谢。盼望回复

 

 

 

 

建议方案:保留手机里面数据的情况下解锁手机。

 

 

雨霏 雨霏 发布于 2021-12-21 22:19:58 2021-12-21

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评论(1)

  • 【云声小管家】 思雨 2021-12-22 16:56:37

    非常感谢您的反馈,您本次的建议经评估非华为云产品建议与体验问题,未通过预审,建议您拨打华为手机终端客服热线400-830-8300或登录https://www.vmall.com/联系在线客服进行咨询。
    希望您能持续关注华为云产品,期待提出更多的建议,我们收到后会尽快核实处理!

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