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【功能建议】伙伴工单 -- 提供生命周期钩子，例如收到客户工单后能向自定义地址推送（具体说明见详细内容） 未采纳 编辑 删除
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伙伴工单，在收到客户工单后，有时由于忙于其他工作不能及时的进行受理，为提高服务质量，建议提供一个生命周期钩子，例如：在收到客户的工单时能向伙伴指定的地址推送信息，伙伴可以基于收到的信息做更加及时的响应，例如，目前工单只能给某个sa推送信息，但是这个sa可能正在忙碌，如果上述建议可实现，那伙伴就可以基于自己收到的推送信息做多人同时推送，甚者可以基于可视化大屏进行视觉和听觉上的报警。就可以更加及时的调配他人做相关工作。
云叔记
发布于 2021-10-22 09:29:59
2021-10-22
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