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【产品缺陷】安卓手机个人实名认证微信扫码让下载华为APP 未采纳 编辑 删除
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问题描述：
安卓手机：品牌及型号：小米11ultra，个人实名认证微信扫码让下载华为APP。大多用户都不喜欢实名认证的时候还要单独下载一个APP；而且阿里，腾讯其他云厂商实名认证的时候也是遵循方便用户，快速便捷，也不需要单独让用户下载APP。据测试，同样是安卓手机，有些扫码可以弹出实名认证，有些不可以
建议方案：
个人实名认证时，微信扫码即可快速去认证，没必要非要下载APP。如果是二维码兼容问题，请提高兼容性。
hanningkai
发布于 2021-10-14 15:51:24
2021-10-14
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评论（2）
您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，扫码后是否强制要下载APP是由您的机型决定的，部分机型可以绕过web前端的一些校验，导致黑产漏洞，根据风控要求，这部分要引导走app。近期对机型会再次安排测试，如果本次测试通过，那么可以走web页面认证。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！