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【功能建议】怎么都没配个答疑客户 预审不通过 编辑 删除
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问题描述:
我购买了自助建站,遇到问题,只有一个智能客服,说是找不到相关问题,
难道连一个人工答疑都不能配,也没要求实时答疑,难道就只收钱了事,那可以退货退款吗, 尽管不贵,那也是冲华为的名字来的,用不着这么干吧!
建议方案:
我就是我。。。。。
发布于 2021-10-13 04:01:42
2021-10-13
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您好,感谢您对华为云的支持与建议,如您这边遇到产品操作疑问,建议您可通过提交工单解决,会有专业工程师对接,工单管理链接(https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex),紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
关于智能客服服务,相比较于工单服务,智能客服具有智能推荐,实时沟通的优点,为您提供更顺畅的服务体验。您可以通过【智能客服】描述问题,系统会实时提供解决方案或根据您的问题匹配人工客服。
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