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dfadfa
发布于 2021-07-13 16:46:47
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您好，感谢您对华为云的支持与建议，关于您反馈的在线客服，目前华为云支持“工单服务”、“智能客服服务”，是否能满足您的诉求呢。
1、工单及400电话服务：提交工单后，会有专业工程师对接，紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服；
2、智能客服：相比较于工单服务，智能客服具有智能推荐，实时沟通的优点，为您提供更顺畅的服务体验。您可以通过【智能客服】描述问题，系统会实时提供解决方案或根据您的问题匹配人工客服。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！