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【用户体验】几天内多次连续收费 未采纳 编辑 删除

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  • 域名与网站
  • 域名注册服务 Domains

问题描述:

 

购买按需计费的“弹性云服务器”后,在进行域名解析时了解到需要更改成“包年/包月”模式进行备案审核,并需要迁入域名。从此以后在备案审核过程中打了无数个小时的电话,几乎每做一次更改就被要求付费两次,并且目前看不出付费上限。

原问题描述:“看不懂华为是要干什么。几天内多次发站内消息多次以各种名目要求增加收费。

 

 

建议方案:

需要收费的项目请一次完成,或充分告知。

再或者对于公司用户可以采取月结账单的形式,月底一次转账结清,避免这种“欠1分钱都追着要支付宝转账”的做法。

总之希望能避免这样在2-3天内反复购买反复收费。

CVA CVA 发布于 2021-03-30 16:18:34 2021-03-30

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  • 【云声小管家】 思雨 2021-06-01 17:03:37

    非常抱歉给您带来这么多不便,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,您截图的站内信是余额不足提示,并非催缴信息,余额不足时,您如果需要继续使用服务就继续充值,如果不需要使用服务就需要退订服务。另外需要您确认下“被要求付费两次”是什么服务要求付费?为了能更准确的定位反馈内容,请再次提供一下对应的详细描述,方便时尽量附带截图、链接地址,以便我们尽快核实并推动解决,感谢您对华为云的支持!

  • 【云声小管家】 思雨 2021-03-31 16:18:41

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解反馈建议处理进展,感谢您对华为云的支持!

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