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【产品缺陷】被要求下载APP验证完成域名备案,但手机浏览器版本低,无法下载最新的APP 未采纳 编辑 删除
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问题描述：
被要求下载APP验证完成域名备案,但手机浏览器版本低,无法下载最新的APP
建议方案：
完全可以在网上系统里就能完成的工作,非逼迫用户下载华为云APP。。
而手机浏览器版本低,无法下载最新的APP。。如期限内完不成又可能被取消域名。。
老人
发布于 2021-03-14 15:07:23
2021-03-14
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评论（2）
非常抱歉给您带来这么多不便，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，按照工信部电子化核验要求，必须网站负责人进行真实性核验(活体检测)，并且需要将活体检测过程中的人脸图像及视频提供给工信部； 因电脑端无法完成活体检测所以需要用户到app上进行真实性核验； 用户在备案过程中的大部分环节都是可以在网页上操作的，只是最后一步需要到app上操作。您反馈内容中浏览器版本过低无法下载app安装包，还是手机系统版本过低无法安装app，如果是系统版本过低建议更换手机操作，华为云app对手机系统版本要求 android7以上。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议我们已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！