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【用户体验】需求工单不会主动给客户反馈进展 预审不通过 编辑 删除
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问题描述：
华为云工单机制问题：遇到产品功能缺失提需求工单时，工作人员只会说我们已经在后台提需求了，但是不会主动告知客户需求有没被采纳，如果被采纳产品或者功能什么时候上线
建议方案：
如果客户提了需求工单，有进展（被采纳、未被采纳、被采纳产品上线时间）同步给客户，让客户做好产品使用规划，以及及时使用新产品
wxstar8
发布于 2020-10-16 18:35:07
2020-10-16
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