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【用户体验】自助化太差了，机器人用起来很不好， 已实现 编辑 删除
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问题描述：
尝试使用机器人自助解决问题时，发现多个问题，没解决自己的问题，还给你们发现问题。用起来毫无体验，用一两次就很烦了，根本不如提交工单问人来的快。
问题如下：
1、输入 实名认证
返回截图如下：
2、输入 如何实名认证
3、输入： 企业实名认证
终于有个差不多了，给的方案中还有截图看不到。
建议方案：
能不能长点心，把这些功能处理好。不然怎么支持华为云。我就想看看实名认证有哪几种方式就这么难么？能不能学习下阿里啊。学习人家的精髓，别老学习表面。
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发布于 2020-06-30 17:38:35
2020-06-30
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评论（3）
您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
追加，，，，而且好多方案中的图片都是错误的，你们真该检查一波。这都是最基本的门面了。
非常感谢您的反馈，您的建议我们已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解建议进一步处理进展，感谢您对华为云的支持！