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【用户体验】自助化太差了,机器人用起来很不好, 已实现 编辑 删除

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问题描述:

尝试使用机器人自助解决问题时,发现多个问题,没解决自己的问题,还给你们发现问题。用起来毫无体验,用一两次就很烦了,根本不如提交工单问人来的快。

问题如下:

1、输入   实名认证

     返回截图如下:

     

2、输入       如何实名认证

     

3、输入: 企业实名认证

        

终于有个差不多了,给的方案中还有截图看不到。

建议方案:

能不能长点心,把这些功能处理好。不然怎么支持华为云。我就想看看实名认证有哪几种方式就这么难么?能不能学习下阿里啊。学习人家的精髓,别老学习表面。

10086111 10086111 发布于 2020-06-30 17:38:35 2020-06-30

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评论(3

  • 思雨
    云声小管家 思雨 2020-07-20 16:13:12

    您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦,感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

  • 10086111
    10086111 2020-07-01 15:18:57

    追加,,,,而且好多方案中的图片都是错误的,你们真该检查一波。这都是最基本的门面了。

  • 思雨
    云声小管家 思雨 2020-07-01 09:48:04

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

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