全部建议 > 建议详情
  • 预审中
  • 预审通过
  • 3 未采纳

【功能建议】手机验证码无法登录造成用户完全没法登录 未采纳 编辑 删除

  • AI开发平台ModelArts
  • 设备接入 IoTDA
  • 注册登录
  • 云手机 CPH
  • EI基础平台
  • IoT数据分析 IoTA
  • 计算
  • 物联网云服务

问题描述:


.有一次晚间,手机完全没法收到验证码短信。(此时手机的电话功能和短信功能是完全ok的)而我又设置了短信验证码登录。所以我在这段时间内就完全没法登录,缺乏救济手段。


当时应该是华为短信发送队列堵塞了。所有短信都收不到。而且一个人连续获取短信又有次数限制,导致就无法获得短信,最终造成死循环。


建议方案:

  1. 完善华为的短信发送模块,确保短信不堵塞。

  2. 建议能在短信失败时,允许用户通过其他方式(如邮箱验证码,或者语音方式)辅助进入系统。当然,这个为了安全起见,可不作为首选的登陆方式,而且这些登陆方式也可以增加其他的验证手段,如验证用户手机号码,验证用户出生日期,验证用户身份证号码等)。

  3. 提供比如语音验证码,小程序验证码(因为小程序是可以读到绑定的手机号码的)等同一手机号码的替换验证手段。


比如强东就支持短信收不到时,直接发语音验证码给用户进行验证:

image.png



张辉 张辉 发布于 2020-06-27 13:03:40 2020-06-27

334 2

0%
0人赞同
0%
0人不赞同

全部评论(2

评论(2

  • 【云声小管家】 思雨 2021-11-10 16:22:42

    非常抱歉给您带来这么多不便,关于您提交的建议进行了评估,IAM用户的话,可以通过联系管理员临时取消登录保护来解决临时登录的问题,建议您可通过提交工单解决,会有专业工程师对接,工单管理链接(https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex),紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
    若有关于华为云产品的功能、用户体验、产品缺陷等建议,可通过云声平台提出,我们会尽快确认后并给您回复。再次感谢您的支持与关注!

  • 【云声小管家】 思雨 2020-06-28 16:04:10

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

登录后可评论,请 注册

0/1000

+ 插入图片0/4

仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF,数量不超过4张且每张大小不超过2MB

评论
发表评论...
取消 发表

0/1000

评论成功

+ 插入图片0/4

仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF,数量不超过4张且每张大小不超过2MB

删除建议

设置昵称

在此一键设置昵称,即可发表云声建议!

*长度不超过10个汉字或20个英文字符,设置后3个月内不可修改。

*长度不超过10个汉字或20个英文字符,设置后3个月内不可修改。