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【产品缺陷】AXE模式下，经常客户打电话打不通 未采纳 编辑 删除
- 云通信
- 隐私保护通话 PrivateNumber
问题描述：
隐私号码，AXE模式下，经常客户打电话打不通，貌似有的是因为属于固定号码和手机号码属于绑定的那种情况。我们对接的客户这种情况蛮多的，很多人都是手机和公司固话绑定的。
建议方案：
jzhbg1
发布于 2020-06-18 09:46:31
2020-06-18
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您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，华为云网站已有说明，https://support.huaweicloud.com/api-PrivateNumber/privatenumber_02_0021.html 注意事项：因运营商管控，固话号码只能接收来自X号码的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。即AXE模式中，当A用户的号码为固话号码时，其他用户（手机号码）可以拨打X号码后输入分机号联系A用户，但A用户无法通过拨打X号码回呼之前通话用户或企业指定号码，如存在操作疑问，紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
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