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【功能建议】文字识别这个产品只针对会使用编程的人员，购买页面没有写，还以为是买服务，结果买了没法用？？？ 未采纳 编辑 删除
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问题描述：
这个产品虽然只要一元钱，可以使用500次，但页面上没说明是给编程人使用的，还以为所有人都可以傻瓜式操作，买了以后到处找不到使用方式，最后不知道哪里看见了，购买须知写着适合懂编程的人？？？虽然一元钱不值钱，但是最后订单也没有退费的选项？
建议方案：应该购买的客户，要给个大大警告，不懂编程不要买。建议所有的订单管理有退费选项，退费如果是误买的也没使用过服务，直接就自己退费给客户就好了。不要再搞个电话客服了。你们转后台人工审核退费原因不比打电话方便吗？？？
ginny88
发布于 2020-06-17 10:44:54
2020-06-17
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评论（2）
您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，您是指的一元的活动页面吗？目前是有提示的，也可以加按照页面的标识加小助手进行费用咨询。希望您能继续关注云声平台，期待提出更多建议，感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议我们已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解建议进一步处理进展，感谢您对华为云的支持！