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【产品缺陷】首次安装华为云APP时,ECS的关机等选项无法点击, 麻烦重视一下 已实现 编辑 删除
- 华为云APP
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- 弹性云服务器 ECS
已经提过一次了,竟然预审不通过。
管理员有没有点责任心? 这属于产品缺陷类建议有什么问题?还预审不通过, 首次安装按钮点不了要关闭app重进不属于缺陷?不属于体验问题?
退一万步说,即便不属于建议类,影响这么大的问题不应该由华为云自己创建工单跟踪吗? 用户是你们的员工还是怎么的?要帮你们提工单完善产品?花钱是为了享受服务的,麻烦提供服务就专业一点。
问题描述:
1.下载华为云app后按照提示设置了手势密码并开启指纹登录[iphone 8, ios 13.3.1],
2.进入控制台,操作ECS机器,关机重启等选项无法点击,
3. 关闭APP重新打开后可以了
建议方案:
怀疑刚设置了指纹登录后操作按钮无法触发指纹验证,导致按钮无响应,因为重新进入后点击按钮会触发指纹验证,然后命令就可以下发成功
涉及用户体验,需要尽快修复
墨菲特
发布于 2020-04-09 15:37:37
2020-04-09
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您好,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,多次测试未复现此问题,建议您可通过提交工单解决,会有专业工程师对接。紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
若有关于华为云产品的功能、用户体验、产品缺陷等建议,可通过云声平台提出,我们会尽快确认后并给您回复。再次感谢您的支持与关注!
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1.首先这是个用户体验问题,不能因为我写的详细就认为是个技术问题,
2.app中的建议反馈打开就是这里,工单系统中根本没有华为云APP这个产品分类