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【产品缺陷】备案太难了 预审不通过 编辑 删除

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问题描述:

备案“真实性核验”反反复复拍了几十遍,仍然通不过,而且不知道问题出在哪里!

后来插论坛,说是证件日期过长是可能的原因,打客服,说会有技术人员联系我处理,好几天过去了也没人联系我!

而且这个比对,我不知道戴眼镜有没有影响!身份证上是没有眼镜的,而我平时是戴眼镜的,且度数很高,

摘下眼镜后根本看不清提示的点头张嘴啥的,凑近了看的时候又超出屏幕了。这个真实性核验设计得太不人性化了!!


建议方案:

具体人脸识别啥的我不懂,但是同一个人,因为年龄增长、是否戴眼镜而不能正确识别,

我想问题无外乎两个:一个可能是识别软件做得太差,另一个是识别条件设置得过于苛刻,

我希望这个“真实性核验”的功能做得人性话一点,别为了减少工作量而牺牲了用户的体验和时间。

此外,我的备案订单号为:1220200306001582,电话为13224603352

希望能有技术人员和我联系,帮我解决这个“真实性核验”的难题。谢谢。

peakgrin peakgrin 发布于 2020-03-08 11:20:53 2020-03-08

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  • 【云声小管家】 思雨 2020-03-09 16:53:03

    非常抱歉给您带来这么多不便,您的建议我们已经收到,稍后会有专业工程师与你联系,请留意来电信息。 给您造成不便,敬请谅解!再次感谢您的支持与关注,期待提出更多建议!

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