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【功能建议】在使用智能客服过程中发现,智能客服的很多问答的答案存在错误,无法有效支撑用户使用,建议做一次“智能客服的众测” 未采纳 编辑 删除
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问题描述:
在使用智能客服过程中发现,智能客服的很多问答的答案存在错误,无法有效支撑用户使用
建议方案:建议参考论坛和其他问答系统做的活动,做一次“智能客服的众测”,让更多人参与使用智能客服,提升智能客服的易用性和准确性
笨蛋快跑
发布于 2020-02-20 14:36:35
2020-02-20
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非常感谢您的反馈,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估, 目前智能客服已例行在做手工拨测以及热点问题测试,也有很多需求规划来提升答准率。很抱歉未能采纳,还请您谅解。希望您能继续关注云声平台,期待提出更多建议,感谢您对华为云的支持!
非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!