关于云声

Q：提交的建议会公开吗？

A：您的建议将会直接公开，包括上传的截图，请勿在截图等信息中透露敏感信息或个人信息。（如密码、个人信息、ID或IP等）。

Q：提交建议后多久能收到反馈？

A：提交建议后，您将在2个工作日内收到预审结果。

Q：在云声平台可提交哪些类型的建议？

A：(1) 功能建议：对华为云产品提出功能改进建议或新功能建议；

      (2) 产品缺陷：对华为云产品及帮助文档等提出建议，如系统BUG，产品缺陷、指导错误等；

      (3) 用户体验：对华为云产品的产品界面、操作流程等用户体验提出建议。

Q：云声平台、工单平台、云论坛有什么区别？

A：(1) 云声平台收集产品功能建议、产品缺陷、用户体验等建议，收集到的建议在预审通过后会直接反馈给产品、技术团队，并及时反馈审核结果和实现计划；

      (2) 工单平台处理系统故障、咨询服务、投诉等问题， 7*24小时在线的专业技术服务工程师竭诚为您服务，能够快速解决您的问题；

      (3) 云论坛是华为云社区用户交流分享的阵地，您可以发表、回复云产品使用及技术开发等相关帖子，与不同领域用户、产品专家等技术牛人共同互助讨论。