关于云声

倾听、共建、成长

云声平台简介

云声平台是华为云优化建议反馈平台,您可以在云声平台提交华为云产品的功能建议、用户体验、产品缺陷等。您反馈的建议在预审通过后会直接反馈给产品、技术团队,并及时向您反馈审核结果和实现计划,您可以在个人中心中查看提交的所有建议及各条建议的处理状态。

云声平台FAQ

Q:提交的建议会公开吗?

A:您的建议将会直接公开,包括上传的截图,请勿在截图等信息中透露敏感信息或个人信息。(如密码、个人信息、ID或IP等)。

Q:提交建议后多久能收到反馈?

A:提交建议后,您将在2个工作日内收到预审结果。

Q:在云声平台可提交哪些类型的建议?

A:(1) 功能建议:对华为云产品提出功能改进建议或新功能建议;

     (2) 用户体验:对华为云产品的产品界面、操作流程等用户体验提出建议;

     (3) 产品缺陷:对华为云产品及帮助文档等提出建议,如系统BUG,产品缺陷、指导错误等。

Q:云声平台、工单平台、云论坛有什么区别?

A:(1) 云声平台收集产品功能建议、用户体验、产品缺陷等建议,收集到的建议在预审通过后会直接反馈给产品、技术团队,并及时反馈审核结果和实现计划;

     (2) 工单平台处理系统故障、咨询服务、投诉等问题, 7*24小时在线的专业技术服务工程师竭诚为您服务,能够快速解决您的问题;

     (3) 云论坛是华为云社区用户交流分享的阵地,您可以发表、回复云产品使用及技术开发等相关帖子,与不同领域用户、产品专家等技术牛人共同互助讨论。

奖励说明

1、建议被采纳后,贡献者有机会获得华为云定制礼品和代金券(详见云声首页激励活动);

2、被采纳的优质建议以及建议的贡献者,有机会荣登华为云月度“贡献荣誉榜”;

3、积极参与及重要贡献者,有机会被授予华为云·云享专家或华为云MVP认证;

4、积极用户将获得华为云新特性产品优先体验权。

注:建议需要为有效建议(禁止谩骂、纯吐槽等),建议尽量详尽,雷同建议无效。

建议处理流程

云声建议流程

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