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发布时间 2026/02/11 10:13:48 最后回复 开发者社区小助手 2026/02/28 09:35:07 版块 训练营
1855 9 0
发布时间 2026/02/11 10:13:48 最后回复 开发者社区小助手 2026/02/28 09:35:07 版块 训练营
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他的回复:
华为云当前的问题不只出现在SDK上,你们的面向个人开发者的公有云服务相比较其他公有云厂商来说,在很多细节方面做得很奇怪,显得很死板,控制台页面交互也存在亟待优化的地方。举个例子,对于云日志服务LTS而言,开发者多有将三方公有云或私有云的日志接入统一的日志服务平台的需求,然而,在这一过程中出现了两个问题。首先第一个问题是,并非所有局点都支持第三方平台数据上报,然而在你们的ICAgent安装界面并没有提示当前选择的局点是否支持三方上报,只留下一个警告,提醒用户自行查找(ps:这个警告还是后来加的,24年末的时候甚至连这个警告都没):区域外主机安装ICAgent选择公网方式时,该局点必须支持公网上报日志更为奇怪的是,你们的“支持公网上报的局点”的列表,竟然需要在文档的“最佳实践/日志接入/使用ICAgent插件采集主机日志/基于VPN打通网络实现API或SDK跨云上报日志到LTS”中才能查到,“用户指南/ 日志接入/ 使用ICAgent插件采集主机日志/ 安装ICAgent(区域外主机)”这个指导用户安装ICAgent的页面中居然也只是写了句:区域外主机安装ICAgent选择公网方式时,该局点必须支持公网上报日志。这种内容布局完全违背了文档逻辑设计。第二个问题是,对于云日志服务LTS而言,将域外主机接入LTS服务需要在域外主机上安装ICAgent,以便采集并将数据传输到华为云平台。然而,在2024年12月初次使用你们的LTS时,却出现ICAgent无法采集基于Debian 12 的PVE系统上的日志的情况。具体表现是ICAgent在安装后,无法获取到PVE的IP地址。提了工单先后派了两个工程师都没有解决。第一个工程师很热心地通过远程协助查看了出问题的PVE主机,但无法定位到问题。甚至连 netstat 在现代Linux发行版中已被 ss 命令取代这种基本运维知识都不知道。我很疑惑你们对于工程师的培训。第二位工程师则在经过一些查找后,直接甩出官网不支持 Debian 12 来作为回复。先不论你们到底是怎么编写的代码,使得ICAgent在2024年年末的时候最高只支持到发布于2017年的Debian 9(现在支持到了12,可喜可贺),而是让我们来看一下腾讯云如何对待这种问题的。服务态度高下立判。 再举个控制台页面交互存在的问题:每次在切换服务所属区域的时候,总是重新加载页面中几乎所有的元素。例如云服务器控制台 每次切换服务区域的时候,包括左侧导航栏在内的所有元素都删除并重新加载。给用户的感受就是前端交互非常卡顿,而且等待耗时很长。反观包括阿里云、腾讯云在内的厂商,他们的云服务器控制台页面基本上都是只重载实例区域,左侧导航栏这些与服务局点无关的公共区域根本不会删除后重新加载,用户体验非常好。诸如此类非常影响用户体验的细节问题还广泛存在于CodeArts、ModelArts等你们(曾)主推的服务中。CodeArts页面加载缓慢、流水线新建与编辑功能会偶尔出现莫名其妙难以描述的bug;ModelArts的 西南-贵阳一和华东二、华北-乌兰察布一 两者的界面不同、三个服务区都需要单独同意一遍ModelArts Studio使用许可,ModelArts Studio提供的模型太少而且很多过时的……等等,这些都是在一定(乃至很大)程度上影响了个人开发者乃至中小微企业对你们的选择。 华为云可能真的需要审视一下自身,需要好好思考下公有云服务到底应该怎么做了。