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yd_229202764
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ipcc平台ocx控件能否在AICC23.200平台使用，AICC23.200有CS版本软电话登陆控件吗？
发布时间
2023/11/14 11:22:01
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yd_229202764
2023/11/15 14:04:34
版块
AICC
107
5
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他的回复:
谢谢。AICC具备像ocx这种cs架构的坐席签入工具吗。客户以前使用的ipcc,现在想使用cs这种架构的坐席签入工具。
ipcc平台ocx控件能否在AICC23.200平台使用，AICC23.200有CS版本软电话登陆控件吗？
发布时间
2023/11/14 11:22:01
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yd_229202764
2023/11/15 14:04:34
版块
AICC
107
5
0
他的回复:
您好，我可能描述的不太清晰。我不是想要openeye软电话，我需要的是类似ocx这种cs 架构的软电话系统，和agent dome功能一样的
AICC 23.200版本生命周期
发布时间
2023/11/02 10:28:36
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泽宇-Li
2023/11/06 08:54:37
版块
AICC
98
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收到，谢谢
aicc 23.200 CC-GateWay设置是否接听来话接口是否可以做权限判断
发布时间
2023/10/19 13:36:43
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AICC支撑人员1
2023/10/20 09:40:12
版块
AICC
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他的回复:
感谢您的回复，你说的这个逻辑我明白。现在不理解的是一个坐席角色，未设置不接来话权限，在签入系统后，通过ccgw去修改不接来话权限，不做角色权限判断吗，没有这个权限的坐席，怎么能通过接口直接修改呢。 现在是需要WebSocket+RESTful方式结合判断逻辑才可以，是否接听来电有自带权限判断的接口吗
aicc 23.200 CC-GateWay设置是否接听来话接口是否可以做权限判断
发布时间
2023/10/19 13:36:43
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AICC支撑人员1
2023/10/20 09:40:12
版块
AICC
107
7
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他的回复:
您好，这种方法已经提给客户，不过客户不认可。CC-GateWay接口使用WebSocket，CCGW配置接口使用的RESTful方式。
aicc 23.200 CC-GateWay设置是否接听来话接口是否可以做权限判断
发布时间
2023/10/19 13:36:43
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AICC支撑人员1
2023/10/20 09:40:12
版块
AICC
107
7
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他的回复:
还有其他方法吗？
