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(684)
VXMl 2.1中的audio标签被uap9600识别成TTS文本
发布时间
2025/11/27 15:53:26
最后回复
yd_fred
2025/11/27 18:42:40
版块
AICC
11
2
0
他的回复:
您好，建议使用assign标签先进行赋值，再通过audio标签的expr属性进行绑定
IVR流程数据传输
发布时间
2025/11/18 15:45:32
最后回复
AICC支撑人员2
2025/11/18 15:54:50
版块
AICC
28
1
0
他的回复:
您好，可以通过操作人工台数据CELL设置随路数据后呼叫转移至下一个流程，在后者使用操作人工台数据CELL获取该随路数据
IVR流程是否支持自动外呼虚拟号
发布时间
2025/11/17 18:09:52
最后回复
yd_237762635
2025/11/18 04:03:30
版块
AICC
38
2
0
他的回复:
您好，GSL流程在呼叫建立时是将主叫和被叫设置好后传递到平台进行外呼。至于能否呼叫，需要根据平台路由以及中继的配置。
咨询tbilllog表和trecordinfo表数据查询对应数据问题
发布时间
2025/11/07 18:30:16
最后回复
yd_280788333
2025/11/10 10:25:25
版块
AICC
93
2
0
他的回复:
您好，话单和录音话单详情请参考CTI产品文档介绍
对接CMS如何获取坐席话单详情数据
发布时间
2025/11/05 20:56:06
最后回复
泽宇-Li
2025/11/06 19:55:46
版块
AICC
48
4
0
他的回复:
您好，该论坛暂不提供方案类问题的支撑，维护内容请参考https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-02125136005078171214-1-1.html
[IVR]流媒体放音是否支持？
发布时间
2025/11/05 17:14:49
最后回复
林欣
2025/11/25 14:22:56
版块
AICC
27
6
0
他的回复:
您好，暂不支持使用HTTPS的方式访问音频文件进行放音
ASR获取多个识别结果
发布时间
2025/10/24 10:36:42
最后回复
Karel
2025/10/31 17:05:45
版块
AICC
62
7
0
他的回复:
您好，根据您的报文格式，建议使用多个事件获取CELL，依次取不同结果内容
IVR转人工排队超时队列转回问题
发布时间
2025/10/28 16:07:09
最后回复
AICC支撑人员2
2025/10/29 09:28:53
版块
AICC
52
1
0
他的回复:
您好，平台没有记录一通来话的排队次数，建议在配置的呼转流程里进行记录。
ASR获取多个识别结果
发布时间
2025/10/24 10:36:42
最后回复
Karel
2025/10/31 17:05:45
版块
AICC
62
7
0
他的回复:
您好，建议抓取网络数据包，分析对端ASR服务器返回的识别结果报文是否复合解析要求
坐席工号获取
发布时间
2025/10/22 17:33:35
最后回复
福州司马懿
2025/10/27 10:33:10
版块
AICC
43
5
0
他的回复:
在使用请求路由CELL，路由类型为技能时，GSL无法获取具体分配的坐席工号
