【问题简要】安装部署cti&was;时出现字符编码设置问题不正确. WAS服务安装在Linux或HP-UX的中文环境下，必须将WAS用户的环境变量中的字符编码设置为zh_CN.gb18030。这个修改在哪个文件里面修改？ 【问题类别】cti 【AICC解决方案版本】    【AICC可选择版本：AICC 8.9.0】    【UAP可选择版本： UAP9600 V100R005C00SPC018】    【CTI可选择版本： ICDV300R006C90U3SPC700】【问题现象描述】【必填】安装部署cti&was;时出现字符编码设置问题不正确    修复提示：WAS服务安装在Linux或HP-UX的中文环境下，必须将WAS用户的环境变量中的字符编码设置为zh_CN.gb18030。WAS服务安装在AIX的中文环境下，必须将WAS用户的环境变量中的字符编码设置为zh_CN.IBM-eucCN。WAS服务安装在Linux或HP-UX或AIX的英文环境下，必须将WAS用户的环境变量中的字符编码设置为en_US.utf8。WAS服务安装在Linux或HP-UX或AIX的阿拉伯语环境下，必须将WAS用户的环境变量中的字符编码设置为ar_BH.utf8。