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流程小白
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怎么获取当前队列排队数
发布时间
2021/04/13 10:22:54
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2021/04/13 19:52:39
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回复：流程小白 发表于 2021-4-13 10:49 获取之后通过那个cell播报出来，是否用到了TTS放音。我这边只需要获取到排队数，是否能够通过组合放音来解决，如坐席忙，前面有n位客户等待，坐席忙，前面有这是一段语音，n位客户等待，这个能否通过buffer缓冲区来获取到
怎么获取当前排队数并且通过语音播报出来
发布时间
2021/04/13 14:15:29
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联络中心_客服_王韦
2021/04/14 09:17:35
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回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-4-13 14:25 您好，可以使用获取队列统计信息cell进行获取当前等待等待呼叫数目，使用播放输入cell或者放音收号识别cell都可以进行tts放音您说的播放输入cell或者放音收号识别cell我这边里面没有。
怎么获取当前排队数并且通过语音播报出来
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联络中心_客服_王韦
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回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-4-13 14:25 您好，可以使用获取队列统计信息cell进行获取当前等待等待呼叫数目，使用播放输入cell或者放音收号识别cell都可以进行tts放音我参数里面定义了当前等待呼叫数目，但是我组合放音选择不到这个变量。
怎么获取当前队列排队数
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2021/04/13 10:22:54
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获取之后通过那个cell播报出来，是否用到了TTS放音。
