具体操作：    客户正常呼入进IVR，成功转人工，坐席A接听；    系统发起呼叫转移（挂起转IVR，进行工号以及自定义欢迎语播报）成功，坐席A与客户恢复通话；    坐席A 向坐席B 发起内部求助，客户被保持，坐席A与坐席B正常通话，坐席A 进行挂机操作，期望：进行呼叫转移，坐席A释放呼叫，挂机，让坐席B与客户就那些通话；但是：坐席A无法释放呼叫，坐席B 被释放，会话恢复为坐席A与客户通话，再次进行内部求助，可正常将会话转接到坐席B。19号复测 CIT 存在错误：    2020-09-19 09:44:20 [64715] [RUN] [WARN] [1134] AgentPhone Disconnect. Caller=2xx4>>, Called=4xx8>>, Workno = 1006, Cause = 5512020-09-19 09:49:19 [64715] [RUN] [ERROR] [1152] CSCP::GetSCPCBByConnectParty: pCB is NULL,  err: party:0xf2, type:52020-09-19 10:28:57 [64715] [RUN] [ERROR] [1152] CSCP::GetSCPCBByConnectParty: pCB is NULL,  err: party:0x110, type:52020-09-19 10:42:35 [64715] [RUN] [ERROR] [1152] CSCP::GetSCPCBByConnectParty: pCB is NULL,  err: party:0x11d, type:52020-09-19 15:14:27 [64715] [RUN] [ERROR] [1152] CSCP::GetSCPCBByConnectParty: pCB is NULL,  err: party:0x13d, type:52020-09-20 03:00:54 [64715] [RUN] [INFO] [0] SCP check and release exceptional resource.

不处理的话，后面的内部求助会受影响。

可以将TTS转出的文件进行二次转码，转成平台可播放的文件。格式工厂或者goldwave

是要对AgentEvent_Call_Release 事件处理什么？ 我这边对这个事件只是做了UI上的提示，是否是要发起额外的请求进行呼叫的转移？是否有例子？

你好！ 你要的日志见附件，谢谢！ 麻烦你给分析下。