Lv.1
IPCC
更多个人资料
0
成长值
0
关注
0
粉丝
+ 关注
私信
个人介绍
这个人很懒，什么都没有留下
感兴趣或擅长的领域
暂无数据
个人勋章
TA还没获得勋章~
成长雷达
0
0
0
0
0
个人资料
个人介绍
这个人很懒，什么都没有留下
感兴趣或擅长的领域
暂无数据
达成规则
以上满足
项可达成此勋章
博客
关注
粉丝
论坛
主题
(36)
|
回复
(92)
datastation话单备份入库
发布时间
2021/04/09 11:42:04
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/04/13 14:18:22
版块
AICC
4383
3
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-4-9 16:00 您好，可以配置，每个任务都可单独配置，登录datastation后，点开对应的任务比如：ctibill-->oracle，打开任务页面后，第二行有个per设置的时间最小值有范围限制吗？比如可以设置1s可以同步
ivr流程自动外呼
发布时间
2021/01/06 10:50:38
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/07 09:32:10
版块
AICC
3279
12
0
他的回复:
你们不回复，我自己回答一下吧，给大家分享一下，是由于话机本身有设置支持多路通话（开启呼叫等待功能），所以不会走占线出口。占线的意思是，只允许一路通话存在
IVR外呼问题
发布时间
2021/01/08 15:01:46
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/11 09:30:20
版块
AICC
1659
6
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-8 15:30 您好，把你的流程文件以及ivr_trace发我方便定位下日志附件，C60外呼座机可以，我这边也测试C60版本外呼手机好像也不行，请你们认真复现。感谢。我记得我在你们论坛提的很多问题，几乎很少让我满意的结果，不是回答不对，就是不回答
IVR外呼问题
发布时间
2021/01/08 15:01:46
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/11 09:30:20
版块
AICC
1659
6
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-8 15:30 您好，把你的流程文件以及ivr_trace发我方便定位下我在其他现场C19.0版本，还是一样结果，是不是C19.0不支持，C60版本是可以的
IVR外呼问题
发布时间
2021/01/08 15:01:46
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/11 09:30:20
版块
AICC
1659
6
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-8 15:30 您好，把你的流程文件以及ivr_trace发我方便定位下日志如附件
IVR外呼问题
发布时间
2021/01/08 15:01:46
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/11 09:30:20
版块
AICC
1659
6
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-8 15:30 您好，把你的流程文件以及ivr_trace发我方便定位下好
ivr流程自动外呼
发布时间
2021/01/06 10:50:38
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/07 09:32:10
版块
AICC
3279
12
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-6 17:25 您好，我这边用软电话进行测试了，不走占线出口的请麻烦给我解释，什么情况下走占线出口
ivr流程自动外呼
发布时间
2021/01/06 10:50:38
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/07 09:32:10
版块
AICC
3279
12
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-6 17:25 您好，我这边用软电话进行测试了，不走占线出口的大哥，请你们认真对待每一个问题，我想问你们是怎么测试得，用两个软电话不走占线出口
ivr流程自动外呼
发布时间
2021/01/06 10:50:38
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/07 09:32:10
版块
AICC
3279
12
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-6 16:22 您好，这个释放原因只能区分由于什么原因释放的并不能看出外呼手机在占线我用两个软电话进行占线测试，就走占线出口，用话机就不走占线，走的是挂机出口
ivr流程自动外呼
发布时间
2021/01/06 10:50:38
最后回复
联络中心_客服_王韦
2021/01/07 09:32:10
版块
AICC
3279
12
0
他的回复:
回复：联络中心_客服_王韦 发表于 2021-1-6 16:22 您好，这个释放原因只能区分由于什么原因释放的并不能看出外呼手机在占线那为什么不走占线出口
