好的 我去收集下信息

主叫没问题 是被叫 需要原始被叫1001

日志在附件里面哦

改3也进电话了

写库了，也提示成功了，但是cms还是没有

回复：AICC支撑人员 发表于 2022-6-1 14:56 您好，建议参考AICC产品文档中的版本说明书使用对应的版本。AICC8.15版本推荐使用suse12sp5就是不管是官方的autoinstall版本还是其它渠道的版本，只要是suse12sp5就可以哦？

大佬 有哪个文档里面写了安装测试步骤哦？

大佬 这样修改行么？咋没人回复呢

jiameimei_001 发表于 2019-4-11 12:01 您好：建议排查客户环境上配置是否正确1.排查客户环境的IVR挂载的盘符是否为Y盘，另外Y盘的挂在状态是否正 ...还有个不同的地方，客户现场是win2008作为文件服务器的，公司测试环境是suse的，不知道有没有影响的

jiameimei_001 发表于 2019-4-10 19:17 您好：麻烦提供下您的流程源文件以及出问题的流程完整日志，多谢了！另外还有一点确认下上边帖子中附的IVR ...2019-04-11 10:39:29.181    3 $375$[EX_SIB_DRV_ASR_V2]2019-04-11 10:39:29.181    3 Use grammar index=0 FileName=Y:/grammar/WH.xml, DGID=268530992(dg10017530)2019-04-11 10:39:29.181    3 IVR(255)(0,3)->CCS(0)(255,14): Play & digit collection message: The type of command used for voice recognition and digit collection is 14; VP  Play  Voice identification, FileName=y:/W/b1.wav;2019-04-11 10:39:31.159    3 CCS(0)(255,14)->IVR(255)(0,3):  SP_START_DTMF_ASR_ACK result: 成功, vp dsn: 655352019-04-11 10:39:31.159    3 @0@成功出口2019-04-11 10:39:31.159    3 $370$[事件处理]2019-04-11 10:39:43.696    3 CCS(0)(255,14)->IVR(255)(0,3): 录放音结束:MSG_SSP_SCP_PLAYRECORD_RES(21), result=1, mode=0.2019-04-11 10:39:43.696    3 ProcessEvent receive msg type=21, mask=10488282019-04-11 10:39:43.696    3 @5@设备消息出口2019-04-11 10:39:43.696    3 $392$[定时器]2019-04-11 10:39:43.696    3 @0@成功出口2019-04-11 10:39:43.696    3 $370$[事件处理]2019-04-11 10:39:44.807    3 CCS(0)(255,14)->IVR(255)(0,3): 上报识别收号结果消息:识别结束的原因为61:ASR_USER_START_SPEAK2019-04-11 10:39:44.807    3 ProcessEvent receive msg type=142, mask=10488282019-04-11 10:39:44.807    3 Get asrResult.ucResult=612019-04-11 10:39:44.807    3 @8@保留给SibExitPortName使用2019-04-11 10:39:44.807    3 $372$[停止VP录放音]2019-04-11 10:39:44.807    3 Exec stop vp play!2019-04-11 10:39:44.807    3 IVR(255)(0,3)->CCS(0)(255,14): 停止录放音:MSG_SCP_SSP_STOPPLAYRECORD(22).2019-04-11 10:39:44.822    3 CCS(0)(255,14)->IVR(255)(0,3): 停止录放音应答:MSG_SSP_SCP_STOPPLAYRECORD_ACK(23).2019-04-11 10:39:44.822    3 @0@成功出口这个是公司测试的结果 没有问题