他的回复:
你好!现在常熟农商行项目,在WAS上配置强制录屏强制录音后,客户端偶发的出现录屏失败的情况,我司售后分析说是由于在业务侧调用了ExitAgent,导致的偶发录屏失败,请帮忙确认下,如何在业务侧 进行确认?? 附件是工号50019,50002的VRC.log日志文件,日期是4月10日之前的,日志的说明如下,工号50002大约有10笔录屏失败的情况在4月10日前,log50002是坐席的其它日志。工号50019,50017录屏失败次数少一点。请帮忙定位一下,在定位一下录屏失败的是否还有其它的原因是否是调用ExitAgent接口引起的录屏失败。相关日志详见附件。