一文看懂CRM：2024年度CRM盘点

在数字换转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升客户满意度、优化销售流程和增强市场竞争力的关键工具。随着技术的不断进步，CRM系统的功能和应用场景也在不断扩展，从简单的客户信息管理到复杂的数据分析和营销自动化。本文将为您带来2024年十佳CRM系统的全面盘点，包括品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业，帮助您选择最适合企业需求的CRM解决方案。

1、销售易

品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。
优势特色：
- 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
- 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
- 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。

 2、神州云动

品牌介绍：神州云动专注于提供云计算解决方案，其CRM产品旨在帮助企业实现客户管理的数字化转型。

优势特色：

-灵活的云服务，易于扩展和集成。

-提供个性化定制服务，满足不同企业需求。

 3、八骏科技

品牌介绍：八骏科技深耕B2B、B2G行业多年，提供个性化CRM/DMS解决方案，助力企业提升销售业绩和客户满意度。

优势特色：

-重视客户体验，全程参与项目落地。

-产品终身质保，支持自定义拓展。

 4、天衣云

品牌介绍：天衣云提供全面的CRM解决方案，包括客户管理、商机管理、跟进管理等，旨在提升企业的销售效率和客户满意度。

产品功能：

- 线索管理：统一管理销售线索，提高转化率。

- 客户管理：建立电子客户档案，统一管理客户信息。

- 商机管理：识别高价值潜在客户，匹配商业机会。

 5、红圈

品牌介绍：红圈提供专业、极致的客户成功服务支持体系，持续、安全、稳定的PaaS+SaaS服务。

 产品功能：

- 客户关系管理：支持线索、商机、客户、招投标、销售、服务与项目一体化管理。

- 工程项目管理：实现建设工程施工项目的一体化管控。

 6、简道云

品牌介绍：简道云是国内领先的企业级零代码应用搭建平台，提供丰富的CRM模板和灵活的个性化修改。

产品功能：

- 应用搭建：提供200+应用模板，支持零代码个性化修改。

- 流程自动化：对录入的数据设置流程规则实现数据的流转、审批、分配、提醒。

 7、悟空

品牌介绍：悟空CRM是全球广受好评的CRM平台，提供销售自动化、联系人管理、工作流自动化等功能。

产品功能：

-销售自动化：自动处理日常任务，节省销售人员时间。

-客户关系管理：以客户为中心，从线索到回款的全流程管理。

 8、金蝶云之家

品牌介绍：金蝶云之家是面向企业级的智能协同云，旨在为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手。

产品功能：

-智能审批：国内首屈一指的流程审批专业应用。

-即时通讯：企业通讯录，随时随地快速沟通。

 9、八百客

品牌介绍：八百客成立于2004年，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，提供PaaS管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案。

优势特色：

- 无需下载，无需安装软件，免费试用八百客。

- 打造专属企业助手，让员工得心应手。

 10、销帮帮

品牌介绍：销帮帮提供客户全生命周期数字化管理，提升企业效益。

优势特色：

- 零代码能力，无需代码开发，拖拉拽即可制定表单、流程。

- API开放能力，支持与第三方系统对接，互通企业各端数据。

以上是2024年十佳CRM系统的详细盘点，每款产品都有其独特的优势和适用场景，企业可以根据自身需求选择合适的CRM系统，以实现客户关系管理的数字化转型。