CRM系统年度盛典：揭秘行业领导者与黑马

在客户关系管理（CRM）系统的领域，总有一些品牌以其卓越的性能和创新的解决方案脱颖而出，成为行业的领导者。同时，一些新兴品牌也以其独特的优势成为行业的黑马。本文将带您深入了解这些CRM系统，从推荐理由、品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的年度盘点。

1、销售易

品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。
产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。
优势特色：

- 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
- 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
- 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。
适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。

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2、八骏科技

品牌介绍： 八骏科技专注于为企业提供定制化的CRM和DMS解决方案。它深耕B2B和B2G行业多年，积累了丰富的行业经验和专业知识。

产品功能： 八骏科技的CRM系统提供了客户管理、销售管理、服务管理等核心功能。它还提供了客户报备、经销商管理、项目报备、联合销售管理等多种业务模式的应用解决方案。

优势特色： 八骏科技的CRM系统强调个性化配置和自定义开发，使得企业能够根据自己的业务流程定制CRM系统。它的低代码开发平台节省了开发时间，减少了重复工作，提升了开发效率。

适用企业： 八骏科技适合需要高度定制化CRM系统的中型企业，尤其是那些在B2B和B2G行业中寻求数字化转型的企业。

3、天衣云

品牌介绍： 天衣云提供企业级CRM解决方案，帮助企业实现客户关系的全生命周期管理。它深耕企业流程管理多年，充分了解企业管理需求与痛点。

产品功能： 天衣云的CRM系统包括线索管理、客户管理、商机管理、跟进管理等功能。它还提供了素材库、企业微信对接、合同管理和项目管理等高级功能。

优势特色： 天衣云的CRM系统以其强大的客户数据平台能力和业务流程自动化而著称。它的系统合规安全，通过了国家等保认证和CMMI认证，保证了数据安全与隐私。

适用企业： 天衣云适合需要全面CRM功能和业务流程自动化的中小企业，尤其是那些注重数据安全和合规的企业。

4、红圈

品牌介绍： 红圈提供PaaS+SaaS服务，帮助企业实现数字化转型。它拥有11年的客户服务经验，积累了100多万条服务知识库的经验。

产品功能： 红圈的CRM系统提供了客户管理、销售管理、服务管理等功能。它还提供了轻咨询服务，帮助企业制定符合业务流程的制度。

优势特色： 红圈的CRM系统以其快速响应和专业服务而受到客户好评。它的全国范围服务网络覆盖了20多个城市，提供了上门、电话、在线等多种服务方式。

适用企业： 红圈适合需要强大项目管理和客户管理功能的企业，尤其是那些需要全国范围服务支持的企业。

5、简道云

品牌介绍： 简道云是国内领先的企业级零代码应用搭建平台。它提供了200多个应用模板，支持零代码个性化修改，满足不同企业的管理需求。

产品功能： 简道云提供了CRM客户管理、进销存管理、ERP管理、项目管理等。它还提供了表单个性化、流程自动化、数据可视化等功能。

优势特色： 简道云的零代码平台使得企业能够快速上线系统，低成本验证创新思路。它的全民开发理念使得更多一线员工和组织具备数字化意识和技能。

适用企业： 简道云适合需要快速搭建和管理多种业务应用的中小企业，尤其是那些希望快速实现数字化转型的企业。

6、悟空

品牌介绍： 悟空CRM是全球广受好评的CRM平台，超过150,000家公司都在使用。它提供了销售自动化、联系人管理、工作流自动化等功能。

产品功能： 悟空CRM提供了销售自动化、联系人管理、工作流自动化、标准化销售流程等功能。它还提供了ERP、无代码开发平台、投资管理系统等多种解决方案。

优势特色： 悟空CRM的灵活自定义配置和无代码开发能力使得企业能够快速构建应用，并适应企业的各种需求变化。

适用企业： 悟空CRM适合需要全面CRM和ERP解决方案的中小企业，尤其是那些寻求数字化转型和业务流程自动化的企业。

7、白码

品牌介绍： 白码提供企业级低代码开发平台，支持私有化部署。它赋能程序员，使得开发更加高效和灵活。

产品功能： 白码平台支持应用独立私有化部署，数据库直连，前后端编程开发。它还提供了多种数据库类型的支持，包括mongodb、MySQL、SQL server等。

优势特色： 白码的低代码平台使得开发成本降低73%，开发产出高达7倍以上，风险降低平均90%。它的平台可针对应用支持独立私有化部署，部署后独立于白码开发平台。

适用企业： 白码适合需要快速开发和部署应用的企业，尤其是那些希望降低开发成本和风险的企业。

8、珍客

品牌介绍： 珍客提供SCRM解决方案，帮助企业实现私域运营。它为电商、教育培训、餐饮、汽车销售等行业提供了定制化的解决方案。

产品功能： 珍客提供了客户管理、营销管理、服务管理等功能。它还提供了客户裂变工具，帮助企业降本增效。

优势特色： 珍客的SCRM系统帮助企业构建自有用户池，通过有效的互动、运营方式，提升消费者留存率和活跃度。它的系统还提供了用户画像洞察，实时记录用户行为轨迹。

适用企业： 珍客适合需要私域运营和客户精细化运营管理的企业，尤其是那些在电商、教育培训、餐饮、汽车销售等行业中的企业。

通过以上盘点，我们可以看到每个CRM系统都有其独特的优势和特色。企业在选择CRM系统时，应根据自身的需求和预算进行综合考量，以实现客户关系管理的数字化转型。希望这份盘点能为您提供有价值的参考，助力您的企业在数字化浪潮中乘风破浪。