码云数智门店系统会员储值功能实操指南

用好会员储值，赋能实体门店私域经营——码云数智门店系统会员储值功能实操指南

对于实体门店来说，会员储值是留存老顾客、回笼经营资金、提升客户复购的重要工具。合理搭建储值活动，能够把一次性消费的散客转化为长期到店的忠实会员。码云数智门店系统的会员储值模块，适配单店以及连锁多门店经营场景，为商家提供完整的储值设置、充值扣款、数据流水全流程能力，该功能面向初级版及以上版本开放。

在连锁多门店模式之下，总部负责统一制定会员相关制度，会员等级、积分、储值全部规则由总部统一配置，各个线下门店直接沿用既定规则，专注做好顾客服务。会员完成充值之后，储值余额在全部合作门店都可以通用，顾客跨店消费无需重复办卡，大大提升会员消费体验。

想要使用储值能力，首先需要开启功能。商家登录门店后台之后，有两条路径可以进入，既可以通过营销板块的应用中心找到会员储值进行创建，也可以直接点开会员栏目，选择会员储值选项完成开启。功能开启完成，点击编辑规则，就可以开始配置适合门店经营的储值方案。

储值方式分为两种模式，分别是商家代充，以及商家代充加会员直充。如果选择商家代充，仅允许后台工作人员为会员操作充值，顾客自己无法线上发起充值；选择组合模式，则商家后台和会员小程序端都可以进行充值操作。商家可以结合门店实际经营模式，灵活选择适配的储值途径。

系统提供普通储值和按档位储值两种模式。普通储值模式支持直接输入任意金额进行充值；按档位储值模式，商家可以预先设置多档充值方案，每一档位可以设置赠送现金金额，还能够搭配发放优惠券，优惠券类型包含抵扣券、折扣券、特价购券，单个档位最多可以设置三张优惠券。这里需要留意，若是优惠券库存不足，会员充值的时候就无法获取对应的券包。储值档位最多支持设置十档，默认充值上限5000元，如果商家授权并发布自有小程序，充值限额可以提升至50000元。档位赠送福利不做叠加，会员满足更高档位条件，只会享受高档位对应的赠送权益，不再重复获得低档位福利。同时还可以开启自定义储值，开启后会员能够手动输入金额充值，输入金额达到档位标准，同样可以拿到对应赠送福利，该配置仅对会员线上直充生效，商家代充场景无需设置这一项。商家还可以标记推荐档位，引导会员优先选择主推的储值方案。

充值操作分为会员直充与商家代充两大场景。会员直充也就是顾客在小程序端自主充值，使用门店原始小程序，单次充值上限为5000元；授权自有小程序之后单次上限提升到50000元，总储值金额不做限制，超过上限的充值需求，可以分多次完成或者交由商家后台代为充值。支付方面，如果商家已经开通微信支付，会员充值可以直接线上微信付款；没有开通微信支付的情况下，会员提交充值订单之后不会直接扣款，需要线下完成资金交接，商家在后台确认收款，余额才会发放到会员账户中。

商家代充支持商家端小程序和PC管理后台双端操作，单次充值上限很高，可以满足大额储值需求。多门店版本要注意，总部视图不能执行充值，必须切换进入具体门店才可以操作。在商家小程序，既可以进入储值管理，挑选对应会员完成充值、扣除操作；也可以使用快速开单功能，项目选择充值，完成收款后余额自动到账。PC后台则可以通过订单列表的开单收银入口，选定充值项目；或者进入会员列表，点开会员详情页执行开单充值。系统还支持即充即用，创建充值单据选定会员和金额之后，可以直接用刚刚充入的余额抵扣本次消费，简化收银流程，提升前台工作效率。

会员余额消费扣款环节，商家可以自主设置赠额的扣除逻辑，分为限制和不限制两种。选择限制模式，可自定义本金和赠额的扣除占比，系统默认本金占90%、赠额占10%，每次扣余额时会按照设定比例同步扣减本金与赠送额度。选择不限制模式，消费扣款优先消耗本金，本金全部扣完之后，才会动用赠送余额，只要账户总余额大于应付金额，就能够使用余额结算。商家还可以设置余额的可用范围，勾选服务产品、卡项、积分商城等模块，限定储值余额能够消费的业务场景，会员线上下单或者线下到店开单收银，都可以选用余额完成结算。

完整的储值经营离不开清晰的流水记录，系统完整留存每一笔充值、扣款数据，方便商家对账复盘。商家端小程序的储值管理板块，点开流水栏目，就可以查看所有储值变动记录，每一笔操作还能看到对应执行员工。电脑端后台，打开会员列表，进入会员详情，点击余额板块，即可查看该会员全部余额明细，充值、扣除记录一目了然，支持筛选查看，做到每一笔储值资金有据可查，降低门店财务核对的难度。

会员储值不是简单的收钱办卡，合理设置充值档位、赠送权益，搭配完善的余额管控和数据记录，既可以帮助门店盘活现金流，也能持续绑定顾客消费。借助码云数智门店系统会员储值，单店和连锁门店都可以搭建适配自身的储值体系，做好会员留存，拉动门店持续经营增长。