中小银行咨询服务的实战案例分享：咨询第二阶段的“术”—银行外包业务管理设计【华为开发者空间】

     JJ银行合规法务的咨询第二阶段还有一部分是银行外包业务管理设计，这是业务设计方案的重要部分。银行生态合作非常普遍，大部分非核心系统都是外包开发运维，银行自身的IT开发部主要职责是开发核心系统和数据管理。

    例如JJ银行的信息中心，自有银行员工和外包员工比例约1:30，开发人员办公有专门一栋楼，只有十几个自有员工，整栋楼约500人，全是外包员工。由此可见，银行外包业务占比非常大，在JJ银行业务中，外包业务比例甚至高达50%。这么高占比的业务用华为Prompt方法论来设计智能体，进行智能化管理外包业务是非常必要，也是非常高效的方式。

    老李根据Prompt三段式的方法论，首先定义智能体角色。他对于JJ银行外包业务的开发管理流程是非常熟悉，在咨询前他曾经帮助JJ银行合规法务部建设了合同管理平台。这套系统是P厂搭建，对于JJ银行而言，这不算核心业务，纳入外包业务管理范畴。跟P厂的外包业务流程类似，JJ银行对每个外包项目的管理由信息中心的项目部、开发部和测试部、运维部管理。因此，智能体角色定义为资深外包业务管理专家，老李有10年的业务外包经验。

    定义了角色，还要说明智能体的能力，我们下次再聊。

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