代客下单扯皮谁帮点的？Tigshop开源电商系统操作员写进扩展表

门店用 Tigshop开源电商系统 Admin 代客下单。出了纠纷：「这单谁下的？」订单上只有用户 ID，没有操作员。审计问起来，客服说「不是我」。这不是没有代客下单，是缺操作留痕。

扩展字段

ALTER TABLE `order`
  ADD COLUMN `proxy_admin_id` int DEFAULT 0 COMMENT '代客下单操作员，0=用户自助';

或者外挂 order_extra，我图简单直接加列。单商户订单量不大，加列能接受。多商户升级再迁扩展表。

提交时写入

Admin 代客下单接口，创建订单事务里：

<?php
$orderData['proxy_admin_id'] = (int)session('admin.admin_id');
$orderData['order_source']   = 'admin_proxy';

用户自助下单走 C 端，proxy_admin_id 保持 0。别在用户端漏写非零，审计会疯。

列表展示

订单详情和列表加「下单人」：用户自助显示昵称，代客显示「客服：张三」。谁点的一目了然。扯皮少一半。

权限

不是谁都能代客。角色里控 order/proxyCreate。全员能代客，资损和纠纷一起上。上之前先控权限。

日志再加一层

敏感改价、改地址，写 admin_log。订单留 proxy_admin_id，日志留操作明细。双保险。审计眼盯着，少一块都不行。

验收

自助单 operator=0。代客单 operator=当前 admin。列表能筛「代客订单」。筛不出来等于白做。

改价留痕

代客下单若允许改价，改价幅度和改价人写 order_log。只留 operator 不够。金额变了，审计要看到「谁改的、改前改后」。看不到，纠纷还是说不清。说不清下次还找你。

培训

门店客服培训：代客下单必须用自己的账号。共用账号 operator 全是同一个人，等于没留痕。没留痕你白做。白做还要背锅。锅很沉。