华为云携手伙伴共启AI服务新征程

      2026年6月5日-6日，2026华为云INSPIRE创想者大会在上海西岸国际会展中心盛大开启。在“智启新程，共筑AI服务新生态”华为云服务伙伴论坛上，华为云技术服务部推出全栈AI使能服务、“确定性运维 2.0”，带来从技术应用到价值创造的本质跃迁。大会围绕“战略解码、实践落地、转型路径”三大核心维度，通过主题演讲与论坛研讨，与伙伴共谋发展。

       会上，华为云副总裁、华为云计算技术服务部总裁彭俊指出，华为云正致力于构建完整的AI服务生态版图，通过持续创新、安全稳定和高质量增长推动企业智能化转型。技术服务部围绕混合云、公有云、伙伴云三大场景，构建"咨询、建云、上云、用云、管云"全链条专业服务体系。通过"中国+海外"双共享中心，整合专业服务开发与销售支持、交付管理、客户服务保障与SRE、服务伙伴发展等核心板块，在AI技术服务领域，华为联合伙伴打造"数据-模型-智能体"端到端服务体系，并升级确定性运维框架，通过"云宝助手-客服助手-运维助手"协同提升运维效率。

      2026年华为云将扩大服务伙伴合作范围，建立伙伴健康度模型和专业化服务框架，开放更多商业市场助力伙伴实现商业正循环，与伙伴共同开拓AI服务的商业新蓝海。

      中国信息通信研究院云计算与数字化研究所副所长（主持工作）栗蔚分享，在政策驱动与产业需求共振背景下，智能化运维正成为智能时代可靠性治理的新范式。人工智能系统的可靠性风险，也伴随智能服务形态迭代不断积累和深化。SRE通过技术升维、职责升维及对象升维向AI SRE演进：技术侧迈向AI闭环自治，治理对象上移至AI系统本身，职责侧构建风险与自主度匹配的权责治理框架。中国信通院牵头构建云服务与智能信息服务运行安全能力评测体系，云服务稳定运行能力矩阵，以评促建、以评促优，推动行业稳定性能力体系化升级。通过多次信通院稳定性相关评测，结合可信云连续多年的监测数据，华为云在超大规模业务环境中创下连续三年稳定运行的纪录，验证了稳保体系理论框架在复杂场景下的工程有效性。AI SRE的落地从来不只是技术问题，而是技术、制度、组织三层相互耦合的系统性挑战，只有分层识别障碍、分阶段推进，才能让AI SRE从理念走向规模化落地。信通院愿与产业各方携手，共同推动AI SRE从理念走向实践，为数字经济的稳定运行保驾护航。

      华为云客户服务保障与SRE部部长安宇分享，在AI时代下，运维质量面临前所未有的挑战，包含AI安全边界不可控，容错要求极高等。华为云确定性运维 2.0对整体框架进行升级，积极拥抱AI变革，在全IT生命周期中加强AI的安全性，用AI降低现网风险，提高效率，最终通过工程化的平台和方法，落地到整个确定性运维 2.0框架里。华为云建立Agent工程的安全使用范式，采用“正向设计+逆向验证”双轨机制，有效解决业界AI Agent安全性难题，通过硬围栏彻底拦截高风险场景下Agent的操作权限，软围栏则对中等及低风险场景执行命令级检查。同时，建立包含有效性与安全性双维度的评测集，全面保障AI Agent的安全性。AI Agent在不同场景下的风险等级存在差异，针对知识问答、代码开发、资源运营管理和快速诊断等AI优势区，优先实现AI变革。华为云聚焦运维领域AI技术创新，以确定性运维 2.0体系及实践，在AI时代，共同铸就安全稳定高质量，铸就高效基石，让客户安心、伙伴省心。

华为云客户服务保障与SRE部部长安宇分享

      德勤中国管理咨询华为客户服务主管合伙人、人工智能与数据合伙人张为峰在《加速迈向AI原生组织的全球实践》主题演讲中提出，企业AI转型的本质是构建AI原生组织，而非单纯技术升级。他分享了全球领先企业迈向AI原生组织转型过程中的思考体系及转型路径，为伙伴提供了加速迈向AI原生组织的参照坐标。

德勤中国管理咨询华为客户服务主管合伙人、人工智能与数据合伙人张为峰分享

      零售行业标杆企业美宜佳CTO吴鸿钦介绍，面对全国超4万家门店的规模化挑战，美宜佳联合华为云开展“卓越云架构”治理，并构建起智能化FinOps云成本运营体系。验证了云架构与业务价值的紧密耦合，体现了卓越云架构是业务增长的重要加速器。同时，双方打造了“基线-纠偏”双引擎的FinOps体系，使云成本AI异常监控从“月级”大幅跃升至“小时级”，异常处置在1小时内即可完成，全面实现资源的高效透明使用。

美宜佳CTO吴鸿钦分享

      北京佳杰云星数据科技有限公司总经理娄翔分享了如何构建AI全栈产品与服务，与华为云共建云上生态。面向AI落地企业价值重点从传统软件向AI服务的转变，如何从传统的人力服务演进到深度算力、模型与智能体应用全栈服务交付，成为大会探讨的核心方向。大会重点展示了台州城市级算力资源池、武汉超算中心、东莞大模型服务中心三个AI服务标杆成果。这些成功实践均依托华为云的底层能力，佳杰云星作为服务伙伴为客户搭建模型网关与AI全栈运营平台，全面支持多模型兼容接入及AI Agent服务化交付，通过FDE模式，将工程师深度嵌入客户团队，以AI平台加现场服务共同建立企业AI服务新范式。

      软通动力重大客户事业群副总裁于涛阐述了AI服务从试点到规模化落地，最终实现商业闭环的成熟路径。提出以“AI飞轮”支撑客户和自身构建“AI工厂”，实现碳基员工、硅基员工和具身员工的价值模式跃迁。在自身全价值链实践中，AI的应用已使软通招聘整体效能提升超30%。在行业落地方面，软通动力携手华为云底座（涵盖昇腾、鲲鹏、盘古大模型等），联合赋能工业质检、安全生产、智慧零售等场景的智能化落地，通过AI服务解决业务场景难题实现客户、华为和伙伴共赢。

      在Panel交流环节，华为云专业服务开发与销售支持部部长李金锋、北京佳杰云星数据科技有限公司总经理娄翔、恒驰信息系统有限公司CTO尚宇亮三位嘉宾，就服务伙伴的转型路径进行了深度探讨。李金锋表示AI时代的“价值高地”关键在治好数据、训好模型、做好智能体，华为云已在制造、金融等多个行业成功实践。希望伙伴围绕AI时代“价值高地”打造核心能力，更好占据AI时代的服务生态位；尚宇亮分享AI原生三角形组织 （高层，AI工程化团队，业务）建设经验，需要识别业务场景，识别AI种子选手，在高层决策支持下快速迭代；娄翔表示，云服务伙伴全面拥抱 AI，首先要重构自身组织和工作方式，在基于华为云 AI 平台与生态资源的项目实践中，持续发现高价值场景、沉淀知识经验与方法论，并将其转化为可复用的服务工具和服务能力，最终形成面向 AI 时代的差异化竞争力。

      大会隆重举行了华为云服务伙伴能力认证仪式。服务伙伴发展部部长顾慈介绍了服务伙伴认证体系建设进展，现场为通过产品能力和场景能力认证的伙伴代表授予了能力徽章。此举旨在通过能力认证，构建面向全球服务伙伴的统一能力底座，华为云致力于与伙伴共建“共建、共智、共荣”的服务生态。

      AI 时代，华为云技术服务部将坚持开放合作，以领先的AI技术赋能企业，加速产业智能化进程。携手合作伙伴，共同开创AI驱动的未来，助力全球企业迈向智能化新时代。