告别生硬催收，码道 + MaaS实现物业费智能催缴助手
【摘要】 本案例基于华为云码道 CodeArts 快速搭建业务系统，结合 MaaS 大模型生成个性化温和话术，通过 SMTP 邮件实现一户一单精准通知，打造轻量化、低成本、高送达的智能催缴方案，让催收变服务提醒，有效提升收缴效率与业主满意度。
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案例介绍：
华为云码道（CodeArts）代码智能体是基于智能生成、智能问答两大核心能力构建起一套全方位、多层次的智能开发体系。在智能生成方面，它能够依据开发者输入的需求描述，准确且高效地生成高质量代码；智能问答功能则如同开发者身边的专属技术顾问。
传统物业费收缴长期依赖人工电话、群发短信等方式，不仅效率低、人力成本高，生硬话术还易引发业主反感，导致收缴率偏低、投诉率偏高。同时，部分触达渠道（如企业微信）存在配置繁琐、IP 白名单限制、好友关系依赖等问题，上线复杂、推广门槛高。
为解决上述痛点，本案例基于华为云码道（CodeArts）代码智能体快速搭建业务系统，结合 MaaS 大模型能力生成温和、个性化的催缴话术，通过标准化 SMTP 邮件服务实现一户一单的精准通知，打造轻量化、低成本、高送达的智能催缴解决方案，让催收变服务提醒，显著提升收缴效率与业主体验。
整体方案采用码道 + MaaS + 邮件通知的轻量化架构：
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码道负责核心开发：
以自然语言交互方式，快速生成业主信息管理、欠费计算、催缴任务调度、邮件批量发送等代码模块，自动完成接口封装与逻辑调试，大幅缩短开发周期，降低代码编写成本。 -
MaaS 大模型负责话术智能生成：
根据业主欠费金额、逾期天数、房屋信息、历史服务记录等维度，自动生成差异化、有温度的催缴文案，规避 “逾期”“滞纳金” 等敏感表述，提升业主接受度。 -
SMTP 邮件负责安全触达：
采用通用 SMTP 邮件服务发送一对一催缴通知，无需配置域名、IP 白名单，无需添加好友，支持每户独立账单内容，送达稳定、无骚扰、可留痕，适配各类物业场景快速上线。
说明：
- 用户安装 CodeArts 代码智能体。
- 通过码道开发物业费AI催缴助手。
- 结合华为云MaaS平台能力智能生成催收话术。
- 使用 163邮箱的 SMTP 邮件服务对业主邮箱发送一对一催缴通知。
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