我们决定做“开放签”这个开源电子签产品时，团队里没几个人心里有底。产品还没做出来，市场还没验证，每个人对开源定位、开源模式、产品功能都有一堆疑问和争论。你说应该先做这个功能，他说那个功能根本没必要，吵来吵去，谁也说服不了谁。

我当时坚持走开源路线，不是因为跟风，而是看准了一点：在电子签这个红海市场，开源本身就是一种破局。别人靠封闭系统赚钱，我们靠开放技术赢信任。技术透明，用户更容易接受，也砍掉了大量不必要的运营环节和隐藏成本。成本降下来，最终受益的是用户，竞争力也自然上来。

多年多过去，产品从零到一，从没人用到渐渐有用户认可，功能也越来越扎实。回头看，当初吵翻天的“这个该不该做、那个要不要加”，现在看大多毫无意义——我们能想到的功能，用户基本也会需要，只是时间早晚问题。真正关键的功能，往往是在市场里滚出来的，不接触用户，光在会议室里拍脑袋，产品早晚成一潭死水。

我们总以为自己比用户聪明，总想替他们做取舍。但现实是，用户不傻，他们的需求就在那儿。你以为某个功能小众可以不做，结果偏偏有人需要；你以为某个流程可以简化，用户却抱怨不够灵活。产品不是靠猜，而是靠试。你不敢试，就永远不知道下一个需求藏在哪里。

从前担心开源不赚钱、担心功能太复杂、担心模式不被接受……如今产品一步步走下来，越来越多用户选择我们，也印证了当初的判断：开放、透明、可控成本，这条路没走错。而那些曾经争论不休的细节，时间早已默默排序——该做的终究要做，只是早晚而已。

保持耐心最重要