明年增加高速服务区坐厕比例，卫生清洁成关注问题，物联网监测出手解决

12月23日，国新办就新时代交通运输服务经济社会高质量发展有关情况举行新闻发布会。交通运输部宣布明年将启动全国高速公路服务区提质升级行动，其中明确提出加强公厕改造，并将坐便位比例提升至20%以上，以更好服务老年人及行动不便的旅客。这一彰显“人文关怀”的举措，却引发了不少网友的讨论——许多人坦言对公共坐便位心存顾虑，认为其清洁卫生难以保障。如何让这项便民措施真正“叫好又叫座”？物联网技术的深度应用，或许能提供一份关键答案。

传统公厕管理主要依赖人工巡查与清洁，难以实现即时、精准的维护。盈电智控物联网技术通过部署各类传感器与智能设备，能构建一个 “感知-响应-优化”的智慧闭环，直击卫生与舒适度的痛点。

首先，物联网实现“无感监测”与“预警式清洁”，破解卫生信任难题。 通过在厕位安装人体感应、异味（氨气、硫化氢）传感等设备，系统能实时监测每个厕位的使用频率、环境空气质量及卫生纸、洗手液余量。当特定厕位使用达到一定次数，或异味指数超标时，管理平台会即时向保洁人员的手持终端发送精准清洁任务，变固定频次的“巡查”为基于实际需求的“响应”。对于坐便位，可升级配备智能消毒盖板，在每次使用后自动进行紫外线或喷雾消毒，并将“已消毒”状态通过门口显示屏清晰告知下一位使用者，用看得见的流程重建公众的卫生信任。

其次，物联网助力“资源动态调配”与“舒适度提升”，优化整体服务体验。 服务区车流具有明显的波峰波谷特征，公厕资源时常面临瞬时拥堵或闲置。物联网系统通过实时采集各区域人流量数据，不仅能通过引导屏实现男女厕位、第三卫生间的动态调剂，还能预测高峰期，提前调度保洁资源与耗材补给。在适老化改造方面，物联网技术可让无障碍设施更“智能”：例如，在无障碍厕位安装紧急呼叫按钮，报警信息能精准定位并直达管理人员；智能坐便器可集成起身辅助、自动冲水、恒温座圈等功能，显著提升老年旅客的如厕安全与舒适度。

最后，物联网构建“全周期管理”与“效能评估”体系，保障服务持续优质。 从耗材的智能库存管理、设备设施的预防性维护（如监测水管压力以防泄漏），到收集如厕排队时长、清洁满意度等数据，物联网平台能为服务区运营者提供科学的决策支持，推动公厕服务从被动处置向主动管理、持续优化转型。

交通运输部的提质升级计划，描绘了服务区更人性化的未来图景。而物联网技术的融入，正是将“提升坐便位比例”这一硬件改造，转化为可感知、有温度、可持续的优质服务的关键。它如同一个无形的智慧管家，在提升管理效能的同时，最终目的是让每一位旅途中的行人，都能更安心、更从容地享受这一方“方便”之所。