如何设置自动回复（关键词回复、收到消息回复、被关注回复）

1. 自动回复界面

平台左侧菜单栏找到"互动管理"，下方选择"自动回复"

自动回复中有三项自动回复设置，分别是关键词、收到消息、被关注的对应设置

2. 关键词回复设置

"关键词回复"界面中，确保右侧开关按钮打开，后续可根据需要自行打开和关闭

右侧点添加回复

2.1 关键词信息填写

按要求填写规则名称、关键词、回复内容、回复方式，然后保存

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• 规则名称：即给此自动回复取个名称，自定义个名字即可

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• 关键词：即用户输入这个词就会触发这个自动回复，关键词可以是多个，右侧加号和减号可增减关键词

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• 回复内容：当触发后，自动回复给用户的内容，这里可以有很多个选择

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• 回复方式：如果你的内容选择了多个，那么这个就可以回复全部或者一条，如果你只设置了一个回复内容，那么回复方式无需选择

2.2 关键词增减

如果想添加两个关键词，可点加号，当大于一个关键词后，第二个开始就会出现减号

2.3 回复内容定义

选择回复内容中的文字时，弹出如下界面，进行自动回复内容的编辑，然后确定

2.4 查看并测试

设置完成后，如下，发送指定关键词即可触发自动回复内容

3. 收到消息回复设置

在自动回复界面，选择收到消息回复，界面如下

确保开关打开，选择编辑回复进行编辑内容，设置后保存即可

注意，如无特殊可不设置此项，一旦设置后，不管用户发送什么内容都会回复此内容。

4. 被关注回复设置

在自动回复界面，选择被关注回复，界面如下

确保开关打开，选择编辑回复进行编辑内容，设置后保存即可