2024国产热门CRM排行榜

一、全球CRM市场发展现状

随着全球数字经济的蓬勃发展，CRM（客户关系管理）系统在企业级应用SaaS市场占据了举足轻重的地位。据2024年的市场研究数据显示，CRM SaaS市场在全球企业级应用SaaS市场中占比高达44.9%，仅次于ERM SaaS市场。这一比例充分说明了CRM系统在全球企业服务市场中的重要性和普及度。此外，2023年中国CRM行业的市场规模已超过38亿美元，显示出CRM市场的强劲增长势头。

二、热门CRM排行榜

1、销售易

-品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。

-产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。

-优势特色：技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。

-适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。

2、八骏科技

-品牌介绍：八骏科技深耕B2B、B2G行业11年，提供CRM系统软件和企业级经销商管理系统，重视客户体验，全程参与项目落地。

-产品功能：在成熟CRM/DMS基础上做个性化配置。提供需求确认、系统部署与配置、用户培训与指导、售后支持等服务。提供直销、渠道销售等多种销售模式的解决方案。

-优势特色：节省开发时间，减少重复造轮子，提升开发效率；为不同行业提供针对性的解决方案。

-适用企业：八骏科技适合需要CRM系统、DMS系统以及个性化配置和自定义开发的企业，尤其是那些在B2B、B2G领域寻求数字化转型的企业。

3、神州云动

-品牌介绍：神州云动提供全面的CRM解决方案，包括销售云、服务云等，旨在帮助企业实现客户关系的全面管理。

-产品功能：全面的客户信息管理，从线索到成单的全过程跟踪，同时提供客户服务和支持的解决方案。

-优势特色：根据企业特定需求提供定制化服务，与企业现有系统集成，实现数据共享。

-适用企业：神州云动适合于需要高度定制化CRM解决方案的中大型企业，尤其是在金融服务、制造业和高科技行业。

4、红圈

-品牌介绍：红圈提供专业、极致的客户成功服务支持体系，持续、安全、稳定的PaaS+SaaS服务。

-产品功能：系统问题快速解决方案，使用问题快速响应；专属客户成功经理负责咨询及实施服务；11年6万余家客户持续服务经验。

-优势特色：提供一对一的管家式客服服务，覆盖全国范围近20+城市的地面服务团队。

-适用企业：红圈适合需要专业客户成功服务和项目管理工具的企业，尤其是那些需要快速响应和专业服务支持的企业。

5、天衣云

-品牌介绍：天衣云提供全面的CRM解决方案，包括线索管理、客户管理、商机管理等，旨在帮助企业提升销售效率和客户满意度。

-产品功能：统一管理销售线索，自定义客户标签；建立完善的电子客户档案，统一管理客户信息；洞察识别高价值潜在客户，匹配商业机会。

-优势特色：提供移动化、协同化的CRM解决方案；全球领先的复杂产品配置报价能力。

-适用企业：天衣云适用于需要全面客户数据管理和分析能力的中小企业，尤其是那些寻求提升销售效率和客户满意度的企业。

6、简道云

-品牌介绍：简道云是国内领先的企业级零代码应用搭建平台，提供200+应用模板，既提供标准化管理方案，也支持零代码个性化修改。

-产品功能：客户数据360°管理，销售全过程精细化管控；销售订单全流程管理，实时动态库存管理；提高“采销存产财”业务效率，生产计划、进度全程管控。

-优势特色：通过功能组合，灵活实现数据在不同场景下的采集-流转-处理-分析应用；让使用者即是开发者，培育更多一线员工和组织具备数字化意识和技能。

-适用企业：简道云适合需要零代码应用搭建平台的企业，特别是那些需要快速验证创新思路和数字化转型的企业。

7、悟空

-品牌介绍：悟空CRM是全球广受好评的CRM平台，超过150,000家公司都在使用，帮助企业实现市场营销、销售、服务的流程化和管理的自动化。

-产品功能：自动处理日常任务，为销售人员节省时间；与每一位联系人紧密互动，建立持久的客户关系；标准化销售流程，线索自动分配。

-优势特色：提供从客户管理到销售、营销、客服的全周期解决方案。用户友好的操作界面，使得用户可以快速上手并有效管理客户关系。

-适用企业：悟空CRM适用于需要全方位信息化管理和数字化解决方案的企业，尤其是那些寻求提升销售额和生产力的企业。

8、金蝶云之家

-品牌介绍：金蝶云之家是面向企业级的智能协同云，旨在为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手，覆盖传统OA的门户、流程、会议、文件等典型场景，并提供IM、企业文化等一体化应用。

-产品功能：国内首屈一指的流程审批专业应用；签到考勤管理全功能，企业管理员工打卡、排班、请假加班、考勤结果；企业统一协作入口，聚焦高价值任务，高效完成业务闭环。

-优势特色：提供更好的移动化、智能化、社交化体验;个性化定制OA解决方案，满足不同企业所需。

-适用企业:金蝶云之家适合需要智能协同办公云和移动办公解决方案的企业，尤其是那些追求高效率办公和协同工作的组织。

9、八百客

-品牌介绍:八百客成立于2004年6月，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案。

-产品功能:国际一流水准的CRM系统，为销售提供无限动力;客户关系管理的未来是用户更轻松的通过微信来办公;每位客户都会拥有完全符合自身需要的个性化系统。

-优势特色:为10000+客户提供优质的解决方案,免费试用八百客，打造专属企业助手。

-适用企业:八百客适合需要个性化CRM解决方案和PaaS平台的企业，尤其是那些追求灵活定制和快速部署的企业。

10、销帮帮

-品牌介绍:销帮帮专注于客户全生命周期数字化管理，提升企业效益，提供多种营销工具支持，ROI分析，线索管理等功能。

-产品功能:提供多种营销工具的支持，帮助企业吸引潜在客户;维护客户档案以记录互动历史和关键信息，协助销售团队更好地了解客户需求;借助先进的算法和自定义规则，提高工单分派的准确性和速度。

-优势特色:无需代码开发，拖拉拽即可制定表单、流程，轻松快速