10月25日， “四川混合云运维现代化技术沙龙”于成都成功举办。来自于四川能源、交通、制造、金融、政府等行业的数字化领先政企客户与华为混合云运维技术专家齐聚一堂，共同交流在行业智能化深入发展的大趋势下，如何与时俱进地完善基于混合云的运维管理体系，以及如何应对深度用云对运维工作带来的重大挑战。

数智化加速时代，混合云运维走向现代化成为业务成功的坚实保障

随着各行业数字化业务的深入推进，在完成了初步的业务上云改造后，越来越多政企用户开始将核心业务迁移上云，这就使得云平台规模越来越大，核心业务对云平台可用性、稳定性要求越来越高。因而，如何加强运维全链路监控能力，如何进行主动故障预防从而减少潜在运维投入，如何保障系统性业务高可靠高可用，如何应对平台运维安全与租户安全带来的双重挑战等问题，就成为了摆在云运维人员面前的普遍挑战。

基于此，华为组织了面向四川数字化领先政企用户的混合云运维技术沙龙，共同探讨数智化时代的运维核心能力构建，交流云运维最佳实践，启发思考、相互借鉴，打造适合自身混合云建设特色的最佳运维演进方案。

华为混合云中国区交付与服务部部长郭庆海在致辞中表示：“随着政企深度用云的加速，混合云承载了越来越多的核心生产系统，这对整个混合云运维体系都提出了新的挑战与要求。华为在混合云运维领域积累了大量的技术经验和运维实践，在运维体系、平台运维、应用运维、安全运维等多个方面持续探索，希望能解决政企客户在运维转型过程中面临的困难，共同探讨运维现代化发展方向，为政企客户云上业务保驾护航。”

1平台+4个现代化，引领混合云运维向现代化持续演进

在过往服务几千家混合云客户的运维实践中，华为持续积累云运维核心能力，并沉淀了一套全面构建稳定可靠的现代化运维能力的路径和方法。华为混合云资深运维规划专家王珂为在场嘉宾介绍了围绕“1个平台+4个现代化”的混合云运维现代化整体理念。

1个运维现代化能力平台

通过运维工具的持续创新，建设一个统一的运维管理平台应是政企混合云运维走向现代化的首要考虑。远程运维工具平台的建立，将为政企用户充分利用云服务商的集约式运维资源打下基础，从而可以提升运维效率，聚焦核心业务的开展。此外，数字化运营平台将能够为政企用户全局掌握云平台及业务运营情况提供数字依据，辅助科学运营决策。

除此之外，政企用户还可以对自身运维资产进行智能化应用探索，例如将运维专家经验知识库、运维脚本、故障模式库等资产进行持续归纳、总结，进行人工智能应用的探索，例如智能客服、智能故障发现诊断、智能告警处理等场景。

运维团队及人员能力的沉淀也是现代化运维能力平台搭建的重要一环。政企用户需要根据自身云架构的特点组建运维技术团队，培养面向未来技术栈发展的运维人才，并不断改进和完善云运维团队的管理流程和机制，以更好适应业务智能化对云运维工作提出的更高要求。

4个现代化运维关键能力

• 运维体系现代化：对于有着传统IT架构、云化架构并存的单位，进行统一的IT架构演进升级及运维体系规划至关重要。在此基础上，可以进行统一的运维技术发展规划和IT治理，同时以业务发展为核心目标推进组织、流程、考核和工具的过程协同。
• 平台运维现代化：可通过全链路运维监控构建从应用到云平台的全栈感知能力，基于故障模式库和云网一体化运维实现确定性故障恢复，以及基于一体化风险库和混沌工程进行预见性风险治理。
• 应用运维现代化：对于应用运维的现代化推进，应考虑将运维规划前置到设计阶段，使得业务可靠性来源于运维与业务设计的融合。此外，可以借助运维数仓构建应用可用性监控管理体系，实现业务故障的实时感知定界。
• 安全运维现代化：运维安全体系应基于事前布局、事中管控、事后优化的思路进行设计，构建物理安全、身份认证、网络、应用、主机、数据、到运维安全的7层防线，并利用AI等先进技术从被动安全应对向智能安全转变，实现可全面感知、智能分析和智能处置的现代化安全核心能力。

现代化运维体系为运维技术发展提供架构支撑

在千行万业深度用云背景下，复杂技术架构与应用场景对系统稳定性、故障预防能力提出更高要求，人员技能、体系标准、数字化作业等各方面均需不断加强。

华为混合云运维管理专家路军科先生在演讲中表示：针对云化转型后云运维的挑战，需要体系化规划云运维体系架构，确保安全稳健、资源高效、业务敏捷。

运维对象方面，用户单位需聚焦云上运维对象储备各技能域人才，并围绕“服务请求、故障修复、业务变更和主动运维”四条主线对运维服务内容深入管理；同时，要构建“度量、组织、流程、工具、安全”五大运维支撑体系，支撑运维业务的开展和管理。

华为云Stack混合云构建了人员技能模型基线、标准运维组织模型、业务流程适配方案，及从预防、感知、分析、修复、升级到运营的端到端工具平台，可以协助用户单位全方位构建运维管理体系。

运维观念和技术升级助力民航二所深度践行数智化转型

民航二所作为民航高新技术应用与开发的领航科研机构，积极拥抱云计算、大数据、AI等技术，构建了一个安全、可靠、智能化于一体的“民航科技云”平台。

此次活动中，民航二所数据中心运维专家龚翔先生深度剖析了民航科技云运维初期所面临的挑战，介绍了民航二所运维技术发展的三大思想转变——从手动操作向自动化迈进、从被动响应向主动预防转变、从单一运维向系统化管理体系升级，并分享了通过自动化应用、智能化运维探索、安全体系加固、云端迁移四大措施，稳步推进运维体系转型升级的最佳实践。

展望未来，民航二所制定了清晰的战略规划：短期内强化基础架构，增强运维体系韧性；中期提升运维效能，通过技术手段缩短响应时间提高服务稳定性；长期则致力于构建智能化运维体系，充分利用大数据与AI技术的强大潜力实现民航科技云的自治与自愈能力。民航二所将不断探索，践行运维数智化转型道路，持续为民航业的深度发展注入科技新动能。

安全运维现代化，构建全场景一体化安全运维能力

在“安全运维现代化方案及实践分享”环节，华为云安全运维专家朱家鑫谈到：业界泛DDoS攻击规模持续增长，防御系统的防护能力和应急响应能力存在前所未有的挑战；国家合规监管态势持续高压，因内容违规导致监管风险日益增大。

华为云通过全球一体化安全运维中心，构建纵深云平台防攻击系统，实现安全攻击快速消减、内容安全零监管处罚。从运维内容、运维工具、运维人员对安全运维作业实施管控，实现可信安全运维；通过智能化演练，端到端混沌工程方案，模拟真实安全攻击过程，提升客户服务韧性和故障应对能力。

华为混合云自研的1+7安全架构，提供安全云脑统一安全管理中心，并联动七层防线安全产品能力，通过100+自动化处置剧本，可实现99%事件分钟级自动化响应。

远程运维服务助力四川报业稳健运营“智能+智慧+智库” 智媒云

四川智媒云是承载川报集团“智能+智慧+智库”智媒体的基座。四川日报报业集团信息技术中心首席工程师冯伟分享了四川智媒云的运维实践。

混合云中的新技术不断涌现，业务拓扑日益复杂，版本迭代不断加速，运维人员技能储备难以跟上技术变更的步伐。川报集团基于安全、成本、人员技能、运维成熟度等因素考量，选择了华为远程运维服务。

经过一年来的实践，华为远程运维服务不但保障了川报集团智能媒体业务的平稳运行，还通过深度巡检、看网讲网服务发现了智媒云存在的隐患，帮智媒云提前规避了风险。川报集团期待与华为一起在运维现代化领域共同探索，让川报集团数智化建设迈上新的台阶。

应用运维现代化全方位提升故障感知、诊断、恢复智能化水平

当前，越来越多云运维管理者的关注点从以云与设备为核心的运维转向以应用为核心的运维，尤其是核心应用的运维受到格外的重视。在应用运维领域，存在多种多样的工具与技术，然而工具之间数据割裂无法形成全局视野，因而会直接影响应用运维的效率与效果。

华为混合云应用运维总监马韬在“应用运维现代化方案及实践分享”环节提出，要将应用的可靠性保障前置到设计阶段，通过高可用设计提升应用的可靠性。

马韬表示：“在面对云原生带来的高复杂度、高成本以及高速迭代的应用运维挑战时，构建一个以应用视角为核心的一站式数智化运维平台，能够有效地整合端到端的运维对象，消除离散工具形成的数据孤岛。一站式数智化应用运维平台可以帮助企业持续提升应用的稳定性，提高资源使用效率，助力企业的商业成功。”

华为混合云运营部部长贡青在总结致辞中表示：“ 运维技术的发展随着云平台软件产品的更新迭代也在与时俱进。在各行各业数智化加速势不可挡的今天，更加要注重运维技术的规划前移，围绕业务对可靠稳定的要求，面向应用、面向安全，进行技术的准备，流程的构建，让运维工作成为业务发展的助推器，助力用户业务成功。”

华为云Stack混合云运维技术已服务全球超过5000家政企客户，为政企深度用云持续提供稳健运行的可靠保障。目前，华为云在全球部署了六大区域级技术支持中心及四大远程运维中心，提供7*24小时技术支持服务及运维托管、协助运维等多样化运维服务，确保全球客户云平台安全可靠稳定运行。

转载自：华为云今日头条

原文链接：https://www.toutiao.com/article/7429661803573101075/?tt_from=weixin&utm_campaign=client_share&app=news_article&utm_source=weixin&iid=0&utm_medium=toutiao_ios&share_token=794DCAC1-9238-4518-AE93-5F57A9F450EE&wxshare_count=1&source=m_redirect&wid=1730095660508