在流量成本高、消费者信任度下降的形势下,KOC营销成为了实现精准触达、高效转化、带来新增量的关键利器。
KOC即关键意见消费者,是由KOL延伸而来的词汇,这个词自18-19年在国内私域流量概念火热之时被创造出来,并沿用至今。美国也早有KOC的概念,只不过海外网红营销的人员通常叫Nano(1K-10K粉丝的纳米博主)。
我们身边已经发生过不少KOC营销成功的案例,比如:
- 名创优品:私域3900万用户培育出7万名KOC带火多款爆品;
- 五菱汽车:KOC矩阵传播总量70亿+,助力多款新车爆量;
- KOC运营的鼻祖小米,早期通过的100个手机发烧友体验MIUI系统,这些KOC帮助小米完成新品测试、反馈意见、社群传播裂变;
- 拼多多利用用户的社交关系链进行拼团,实现快速裂变和用户增长,也是一种借力KOC的营销行为。
还有无数品牌和达人无时无刻不在抖音、小红书等内容平台上传播种草带货信息,这些就构成了当今KOC营销的火热盛景,许多也实现了增长与转化的双提效。
细分到App推广层面,KOC博主带来的收益同样惊人,但渠道数据的投放如何做到最小化成本?每个达人的推广数据如何做到最大化精准追踪,本文就将聚焦于这些特定场景需求,呈现精品案例的投放策略亮点与KOC推广统计方案。
多款App借KOC营销成就爆量
多家行业头部App正在借助KOC营销持续发力推广,抢占市场,我们以其中几个比较有代表性的精品案例来研究KOC推广的精髓和方法。
1、社交应用:KOC打开与用户沟通的窗口
当下各大头部移动社交App高度重视的下沉市场,KOC营销不仅可以为社交App广告主带来不错的转化,同时也可以借助KOC的影响力宣传品牌价值。例如TT语音在抖音、抖音火山版、西瓜视频、今日头条等平台的达人渠道投放,通过发布任务筛选适合的达人稿件。同时,在投放中用#TT语音 的话题将内容集中沉淀下来。
最终的效果不仅是扩大品牌的声量,还用“点击评论区下载链接”等引导提高App用户增长与转化,也提升了品牌核心价值的表达以及信任感的建立,成为帮助社交App广告主将产品优势转化为认知优势和竞争优势的核心武器。
其中对各个KOC达人的下载链接数据统计就是构成关键的运营分析要素,还有社交App本身的公会群体作为类似MCN机构的平台,旗下主播也可以看作KOC达人,也需要追踪不同主播的推广营销业绩。
但真正开展起来却也麻烦不断,比如App想找两三百个外部KOC推广,或者发动旗下众多主播发力营销,首先安卓这边传统做法是需要给每个主播打渠道包作为追踪标识,但人力和时间成本都太过漫长,其次如果想到其他平台邀请用户,借用邀请码等传统方案转化路径太长,也容易造成用户流失。
目前大量社交平台的主流做法就是采用openinstall作为解决方案,作为业内超过八年技术沉淀的服务商,能提供精准的用户来源识别功能,无需邀请码和渠道打包,直接创建链接即可分发给不同KOC推广并统计效果,不掉绑也高精度的方案确保KOC渠道结算和效果分析后顾无忧。
2、汽车应用:私域KOC驱动老带新
作为用户忠诚度极高的汽车品牌,蔚来、理想、小鹏等车企通过其App社区成功孵化了大量车主KOC,他们在社区内积极分享、交流,对品牌产生了深远的影响。
通过提供资源和特权(如专业的内容制作支持、采访培训等),蔚来鼓励车主共创内容,共享品牌权益,从而形成了强大的品牌社区文化。每个月销量里有55%来自私域老带新,而在传统车企中,老带新率只有8%~10%,这就是车主KOC的力量。
除了老带新拉动增长外,App作为蔚来社区线上营销主阵地,蔚来社区UGC内容分享也超过了3000万条,以蔚来车内电台NIO Radio为例,很大一部分内容和节目均来自蔚来车主投稿,基本是车主上下班必听的栏目,平均每个用户每天收听时长超过两小时,和QQ音乐几乎持平。
这些社区KOC本身就是分享传播优质内容和话题信息的载体,平台需要考虑的不仅仅是如何激励他们分享,还需要对不同分享源做一个信息追踪和筛选,以便从千万条不同的UGC内容和KOC中快速定位到最有效、最有潜力的部分加以发挥。
众多知名汽车品牌线上App社区都有类似的需求,其中包括理想汽车、广汽本田、捷途汽车等都选择使用openinstall作为渠道追踪工具,构建了基于全渠道来源追踪技术的解决方案,精确洞察全国数百家经销商、车展展位、活动营销、福利短信、车友邀请等渠道获客的全链路数据。
在线上App社区的KOC分享效果分析上,车企对自身社区孵化的UGC内容页面做了多类自定义参数标签,当用户在老带新传播的过程中分享任意页面给潜在车主后,根据openinstall传参识别:该渠道用户的下载动因应该判断为“需要了解该车型信息”的用户,在App启动后会率先通过深度链接将用户跳转至该车型页面,同时把渠道特征参数提供给推荐算法,让算法将App中有关此车型的车友帖子、配置参数等信息精准推荐给用户,帮助用户在信息多而繁杂的车企App中精准触达心仪车型,或者直接跳转该车页面。
另一方面,许多车企在运营与推广的过程中,便通过openinstall渠道统计功能实现对全国数百家经销商、数百位网红达人、数十种营销活动类型的推广效果数据统计,监测并分析KOC二维码、车展展位、社区分享、短信推送、直播互动、社群推广、活动营销等多种细分渠道从访问安装,到注册留存,再到下单转化的全链路数据,挖掘用户潜在价值,指导运营策略的不断迭代,提高用户的体验和转化效率。
3、跨境电商App:KOC营销打造超级应用
Shein近年来迅速成长为全球领先的在线时尚零售商,服务超过150个国家和地区的消费者。其应用程序累计下载量超过6亿,成为全球独角兽企业之一,其中网红KOC的营销助力是不可忽视的重要力量。
Shein早期就通过Instagram和TikTok整合KOC(Nano)资源,并往KOC的推广帖和视频投流,并取得了出色的曝光效果。
通过Shein PR(海外营销公关)们长时间的精心筛选和流程对接,让所有KOC们都用同一套脚本和打法,发布视频,并由Shein提供的一箱衣服,这箱衣服既是拍摄道具,也是KOC们的报酬。Shein还承诺,当视频前3日内系统推流达到一定界限,就为KOC砸钱投流,KOC们也能因此火一把,并收获大量粉丝。
• 单条Shein推广视频涨粉2K(案例)
这场合作Shein获得了前所未有的曝光,一举超越亚马逊成为下载量最高的App,大量KOC也乘着东风喝了口汤,一举成为真正的KOL,不论是Shein还是KOC双方显然都从合作中得到了自己想要的。
目前KOC营销已经是海外市场最流行的推广方式之一,但是与本地MCN合作的过程中,如果不能有效考核业绩、提升用户转化体验,那么合作起来势必效果一般。
包括短剧、工具等类型的出海App选择通过openinstall赋能渠道统计能力来解决问题,给每个网红KOC不同的专属参数链接,在推广分享链接后能直接进入所在的直播间或商品页,在推广后获量将计入自身与团队的数据报表中,最终进行结算和分析。
为什么KOC能够给品牌带来逆袭般的营销价值,其实归根结底还是在于KOC的本质是“忠实用户”,他们或许没有很强的创作能力,但因为真正发自内心地喜欢品牌的产品,所以会自发自愿地为品牌发声,这种真实的分享也自然能感染身边的人。
而App想要利用KOC借势宣传,就需要借助渠道工具在早期挖掘到潜力达人,给予资源和机制进行培育,持续源源不断地创造出“社交货币”,让用户自动自发的去分享,去不断给用户制造光环、叠加buff,这是非常关键的一步,一定要尽早用上渠道统计技术。
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