🏆 作者简介，愚公搬代码
🏆《头衔》：华为云特约编辑，华为云云享专家，华为开发者专家，华为产品云测专家，CSDN博客专家，CSDN商业化专家，阿里云专家博主，阿里云签约作者，腾讯云优秀博主，腾讯云内容共创官，掘金优秀博主，51CTO博客专家等。
🏆《近期荣誉》：2023年华为云十佳博主，2022年CSDN博客之星TOP2，2022年华为云十佳博主等。
🏆《博客内容》：.NET、Java、Python、Go、Node、前端、IOS、Android、鸿蒙、Linux、物联网、网络安全、大数据、人工智能、U3D游戏、小程序等相关领域知识。
🏆🎉欢迎 👍点赞✍评论⭐收藏

🚀前言

质量管理旨在确保产品或服务符合预定的质量标准和客户期望，通过质量规划、质量保证、质量控制和持续改进来实现这一目标。

风险管理则是通过识别、评估、优先处理和监控风险来减少负面事件的发生概率和影响，同时抓住和利用潜在的机会，确保项目或组织能够更好地应对不确定性。

🚀一、质量与风险管理

🔎1.质量

🦋1.1 质量的定义

质量是软件产品特性的综合表现，表示软件产品满足明确（基本需求）或隐含（期望需求）要求的能力。

🦋1.2 质量管理的定义

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量计划、质量控制、质量保证和质量改进来实现这些目标的所有管理职能和活动。

🦋1.3 质量管理的主要过程

1. 质量规划（Quality Planning）：

   • 识别项目及其产品的质量要求和标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和标准的过程。

2. 质量保证（Quality Assurance）：

   • 一般是每隔一定时间（例如，每个阶段末）进行的，通过系统的质量审计（软件评审）和过程分析来保证项目的质量。

3. 质量控制（Quality Control）：

   • 通过实时监控项目的具体结果，判断它们是否符合相关质量标准，并制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。

🔎2.风险管理

🦋2.1 风险管理的定义

风险管理是对项目风险进行认真分析和科学管理，以避开不利条件、减少损失、取得预期结果并实现项目目标。虽然完全避免或消除风险是不可能的，但通过有效的风险管理，可以尽量减小风险发生后的影响。

🦋2.2 风险管理的主要过程

1. 风险管理计划编制：

   • 制定如何安排与实施项目风险管理的计划，包括以下各步的具体安排。

2. 风险识别：

   • 识别出项目中已知和可预测的风险，确定风险的来源和条件，描述风险特征，并形成一个风险列表。

3. 风险定性分析：

   • 对已经识别的风险进行排序，确定风险可能性与影响，确定风险优先级和类型。

4. 风险定量分析：

   • 进一步了解风险发生的具体可能性和严重性，包括灵敏度分析、期望货币价值分析、决策树分析和蒙特卡罗模拟。

5. 风险应对计划编制：

   • 对每一个识别出的风险分别制定应对措施，这些措施组成文档称为风险应对计划。
     • 消极风险应对策略：避免策略、转移策略、减轻策略。
     • 积极风险应对策略：开拓、分享、增强。

6. 风险监控：

   • 监控风险计划的执行情况，检测残余风险，识别新的风险，保证风险应对计划的有效性并评价其对减少风险的效果。

🔎3.风险分类

在信息系统项目中，风险可以从宏观上分为以下三类：项目风险、技术风险和商业风险。每类风险都有其特定的来源和潜在影响。

🦋3.1 项目风险

项目风险涉及预算、进度、人员（包括个人和组织）、资源、用户和需求方面的问题，以及它们对项目的影响。主要体现在以下几个方面：

• 预算问题：超出原定预算。
• 进度问题：项目进度拖延。
• 人员问题：人员变动或组织问题。
• 资源问题：资源不足或分配不当。
• 用户和需求问题：用户需求变更或需求不明确。

项目复杂性、规模和结构的不确定性也构成项目的风险因素。这些风险如果成为现实，可能会导致项目进度拖延和成本增加。

🦋3.2 技术风险

技术风险涉及设计、实现、接口、测试和维护方面的问题。主要体现在以下几个方面：

• 设计和实现问题：设计缺陷或实现困难。
• 接口问题：系统之间的接口问题。
• 测试和维护问题：测试不充分或维护困难。
• 规格说明的多义性：需求规格说明不明确或多义。
• 技术不确定性：技术方案不确定或技术陈旧。
• 最新技术的不成熟：采用不成熟的前沿技术。

这些技术风险威胁到待开发系统的质量和预定的交付时间，可能会使开发工作变得非常困难甚至不可能完成。

🦋3.3 商业风险

商业风险涉及待开发系统的生存能力，有以下五种主要类型：

• 市场风险：开发的系统虽然优秀，但不符合市场需求。
• 策略风险：开发的系统不再符合企业的信息系统战略。
• 销售风险：销售部门不清楚如何推销该系统。
• 管理风险：由于重点转移或人员变动，失去上级管理部门的支持。
• 预算风险：开发过程未能得到预算或人员的保障。

这些商业风险威胁到系统的市场接受度和企业战略的适应性，影响系统的成功和生存能力。

🦋3.4 质量与风险管理

在信息系统项目中，质量与风险管理是关键。通过识别、分析和应对上述项目、技术和商业风险，可以确保系统的高质量交付和项目目标的实现。

• 识别风险：详细识别项目中可能存在的各种风险。
• 分析风险：对识别出的风险进行定性和定量分析，评估其可能性和影响。
• 应对措施：制定并实施针对不同风险的应对措施，减小风险影响或避免风险发生。
• 监控风险：持续监控风险，及时调整应对策略，确保风险管理的有效性。

信息系统项目中的风险主要分为项目风险、技术风险和商业风险。每类风险都有其特定的表现形式和影响，通过系统的质量与风险管理，可以有效地识别、分析和应对这些风险，保障项目顺利进行并实现预期目标。

🚀感谢：给读者的一封信

亲爱的读者，

我在这篇文章中投入了大量的心血和时间，希望为您提供有价值的内容。这篇文章包含了深入的研究和个人经验，我相信这些信息对您非常有帮助。

如果您觉得这篇文章对您有所帮助，我诚恳地请求您考虑赞赏1元钱的支持。这个金额不会对您的财务状况造成负担，但它会对我继续创作高质量的内容产生积极的影响。

我之所以写这篇文章，是因为我热爱分享有用的知识和见解。您的支持将帮助我继续这个使命，也鼓励我花更多的时间和精力创作更多有价值的内容。

如果您愿意支持我的创作，请扫描下面二维码，您的支持将不胜感激。同时，如果您有任何反馈或建议，也欢迎与我分享。

再次感谢您的阅读和支持！

最诚挚的问候， “愚公搬代码”