城市AI+新质生产力高峰对话召开 探索一体化运维实践新路径

      近日，第七届数字中国建设峰会召开，作为大会重要活动之一的“有福之州·对话未来”系列活动在福州拉开帷幕。华为以“共筑城市智能体，共迎新质生产力”为主题成功举办城市AI+新质生产力高峰对话，与多名专家学者、政府官员及企业界的代表共同探讨和分享了城市AI+新质生产力的发展现状与未来趋势，并联合多家伙伴发起成立城市AI+新质生产力创新产业联盟。

第七届数字中国建设峰会华为展台

      据大会介绍，会上分享了长沙城市安全的实践经验，长沙在城市全域感知、AI治理方面持续探索，不断创新，并与实践相结合。长沙提出以“一网一脑三机制”为总体架构，建设城市运行安全智能管理系统，探索通过AI技术创新城市治理模式，提升城市“即时发现问题、快速到达处置、跟踪监督问效”的能力，以算力换人力、以数力增效力，持续提升城市运行安全水平，护航城市高质量发展。

      随着数字化转型的深入，政务云平台的基础设施不断升级，业务上云场景需求更加多元化，运维运营愈发复杂多变。在这背景下，越来越多政务云平台积极投入智能化运维体系建设，结合华为云总结的确定性运维实践经验，探索实践应用一体化运维新模式，为赋能数字化城市建设构筑底座，提高城市基础设施的可靠性和安全性，为城市的可持续发展提供更好的支持和保障。

     AI+：筑稳新质生产力发展与城市全域数字化转型 

     国家发改委等四部门联合发布的《关于深化智慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指导意见》明确指出，城市是推进数字中国建设的综合载体，城市治理体系和治理能力现代化是智慧城市发展的“关键变量”，城市全域数字化转型的越整体、越系统、越协同，就越有可能在新质生产力的培育与发展中抢占“先机”。

      华为政务云SRE应对“AI+新质生产力”，保障数字城市稳定运行。华为政务云SRE依托华为云SRE确定性运维能力体系，结合160+城市最佳实践经验，沉淀一套政务一体化运维解决方案，用“1中心+N节点”的先进运维模式，深度贯穿城市技术创新、数字赋能、产业生态、人才培养等政务服务方面的规划、建设、管理、服务、运行全过程，通过高可用架构、动态风控管理体系和高度智能运维框架等方法，政务云运维将会面临的关键核心技术基础薄弱、技术监管欠缺、创新型运维人才稀缺等问题，保障数字城市稳定运行，为城市创新治理体系，全域数字化、智能化转型筑牢数字安全的“生命线”，成为城市培育新质生产力和全域数字化转型的“安全合伙人”。

     “安全可靠”的服务质量是核心，政务服务驶向“数智化”快车道。科技创新是发展城市新质生产力的核心要素，这就要求“城市治理者”全面拥抱人工智能、云计算、大数据等新技术，形成新质生产力发展的强劲“车轮”来驱动城市向高质量发展转型跃升。华为云助力众多城市高质量发展、高品质生活和高效能治理，支撑城市全域数字化、智能化转型。政务领域作为AI技术应用最深的领域之一，政务服务在新技术的加持下驶向“数智化”快车道，但瞬息万变的业务需求和复杂的系统环境，无疑会为城市治理、产业发展和公共服务等方面带来不确定性风险。

      面向城市构建一体化运维体系 实现标准化运维向确定性运维演进

      面向如今数字化时代的转型浪潮，华为政务云SRE结合城市实践的方案和经验，帮助城市云上系统构建稳定可靠的运维体系，通过组织、流程和工具，结合一体化运维平台保障客户业务高可用，从标准化运维向SRE的转型，并进一步迈向确定性运维演进。

      在组织层面上，打造确定性的运维组织能力和质量文化。标准化阶段强调的是梳理业务和优化组织岗位，而在向SRE转型时，开发与运维紧密合作，打磨传统部门壁垒。待了确定性运维阶段，组织能力更加灵活便捷，具有高度的适应性和快速响应能力，能够及时应对各种复杂的情况。

      在流程层面上，确保操作和决策达到高度的确定性。标准化阶段主要是形成端到端的流程，面向SRE引入并强化上线管理流程，注重效率和可靠性，通过确定性运维实践阶段，引入安全合规与运营管理流程等，将流程不断优化和细化，确保每一个环节都能精准无误地执行，提前规避潜在风险。

      在工具层面上，增强智能化、主动风险管理能力。标准化阶段主要依赖一些基本的管理工具及基础运维能力。在SRE阶段，构建自动化能力，提升自动化作业系统和服务运营质量管理能力，大大提升系运维效率和系统稳定性。最后在确定性运维阶段，结合AIOps实践，工具更加智能化，具备主动风险管理能力，能够进行深度数据分析和预热，为运维决策提供支撑。

      展望未来，结合华为政务云SRE在160+城市落地实践的经验，持续关注政府侧的数字化应用需求，进一步优化政务一体化运维模式，与行业伙伴共同探讨运维能力升级路径与方法，以满足不断增长的政务云需求，保障政务云云上应用的持续稳定可靠运行，为政务云平台稳定可靠运行保驾护航，共同构建“确定性”的运维世界，推动科技创新与产业的深度融合，着力推动新质生产力走深走实。