C/S基于C#的医院PEIS体检管理系统源码 前台登记的管理与应用
C/S基于C#的医院PEIS体检管理系统源码 前台登记的管理与应用
健康管理系统是针对医院、体检中心、连锁体检机构研发的全方位、立体健康信息管理软件,帮助客户建立数字化的体检场所。PEIS系统符合现有体检流程,做到标准化、科学化、无纸化、电子化。建立网站平台同时提供健康体检的预约、咨询、健康教育等功能。建立短信平台,为VIP客户提供个性化服务。
前台登记
前台登记主要是给来体检中心体检的客人进行登记,可以登记有服务单的或者没有服务单的,还可以进行加项操作、身份证读取、前台拍照、设置急等报告、设置VIP客户、设置流程提醒、删除客人、修改客人信息等。
进入 体检管理系统 —> 前台登记 —> 前台登记。
有预约单的流程图如下:
无服务单的流程图如下:
可以根据查询条件来进行查找,查询条件包括:
体检时间:前台登记的时间,只要在这段时间范围内登记的,都可以查询出来。
检线:前台登记时所选择的检线,比如,普检线、VIP检线。
体检号:前台登记过之后,系统会给客人分配一个体检号,可以根据这个体检号来查找具体的某个客人。
注意,体检号生成的规则为:前2位数字为体检中心编号,然后是年份后2位数,然后月的2位数字,日的2为数字,最后3位是当天流水号。
姓名:前台登记时填写的客户姓名,根据姓名来查找具体的某个客人。可以输入姓名的拼音简拼,或者输入一个姓氏来进行模糊查找。
订单:选择一个订单,就可以查找出该订单下的所有登记信息。
输入完查询条件之后,单击“查找”按钮,就可以进行查询了。
新增客人登记(重点)
给客户进行登记,单击“登记”按钮,弹出如下的界面:
如果客人有预约单,首先单击“选择预约单”按钮,弹出如下界面:
(预约单:指在团检订单中已经通过项目执行预约管理人员添加的人群信息,没有添加则无)
在“快速搜索”中,可以输入客户姓名的拼音简拼,或者输入一个姓氏来进行快速搜索,比如要搜索姓王的客人,输入“王”就可以进行搜索:
此时,需要选择一位客人,可以直接双击某条数据,或者单击“选择”按钮来进行选择。
选择好客户之后,该客户的相关信息会显示出来
登记页面基础信息:
姓名:输入客户的姓名,
性别:选择客人的性别,“男”或者“女”。选择套餐的时候,会根据这个条件过滤套餐,选择的性别和套餐的性别要一致。
类行:主要有“团检”和“散客”两类。
团检:允许挂账,单位员工企业付费的客户,该客户的所有属性按该套餐关联的人群属性结算。
散客:不允许挂账,一般是企业单位员工的亲戚朋友,家人父母。散客类型的客人,支付方式不允许挂账,只能自付费,但加项折扣还是套餐关联的人群里的折扣。套餐或者加项包、加项都不允许挂账。要注意的是,如果订单里面设置的是不允许挂账,那么无论是“散客”还是“团检”都不允许挂账。
如果人群下的套餐设置的是不允许挂账,那么无论是“散客”还是“团检”都不允许挂账。
婚姻:有“已婚”,“未婚”,“不详”,只有男性可以选择“不详”,女性必须填写“已婚”或者“未婚”,因为有些体检项目,未婚女性是不能做的,可以帮客人取消掉那些未婚禁检的项目。这里要注意的是,有些女性虽然未婚,但是已经有男朋友,而且也准备结婚了,她要做那些体检项目,这也是可以的,此时的婚姻情况要选择“已婚”。
生日:根据客人生日系统会自动计算年龄,年龄不能大于100岁。
检线:登记时要确认客人所在的检线。它是管理的基本单位,不同的检线,不同的楼层,把所有的科室房间做分类,它是限定客户整个体检流程的基本方式。检线可以选择普检线,或者VIP检线。
身份证号:填写客人身份证号,如果客人有身份证号则可以关联客人的历史结果信息,如果没有身份证号,则无法关联客人的历史结果信息。
体检号:保存之后,系统生成出来的体检号,规则:前2位数字为体检中心编号,然后是年份后2位数,然后月的2位数字,日的2为数字,最后3位是当天流水号。
报告递送:有四种方式,客户自取纸质报告,统一领取纸质报告,快递纸质报告,电子报告。
客户自取纸质报告:客户自行到体检中心领取纸质体检报告。
统一领取纸质报告:先由销售人员把纸质体检报告统一给到公司的HR,再由公司HR把体检报告下发到公司每个人的手中。
快递纸质报告:通过快递的方式寄送纸质体检报告到客人手中。如果选择这种方式,必须填写通信地址。
电子报告:通过发送电子邮件的方式把电子体检报告发给客人,不用打印纸质报告,护士打印报告的时候会有提示,避免多打印报告。如果选择这种方式,必须填写电子邮件。
手机:填写客户的移动电话号码,填写后,客人可以收到检后短信。
邮箱:填写客户的电子邮件地址,填写后,系统可以将体检信息,体检结果发送到客人的邮箱中。
通信地址:填写客户的通信地址,以便于寄送体检报告。
订单名称:选择一个订单的名称。当需要更换订单的时候,也是在这个订单名称下拉框里面选择别的订单来进行更换。
人群:该订单下的套餐选项。
订单号:选择了订单名称,就会关联显示出订单号。
*订单名称、人群、订单号选择主套餐和预约单的时候自动生成,一般无需选择。
服务单:一个服务单就是一次服务。选择了订单名称,就会关联显示出服务单。
预约单:一个服务单可以有多个预约单,但是只有那一个实际到检的预约单才有效。选择了订单名称,就会关联显示出预约单。单击下拉框,还会显示出预约单的一些相关信息。
加项折扣:1.00为没有折扣,0.8为8折,0.3为3折,以此类推。
挂账额度:在额度的范围之内,客人不需要交钱,这部分由企业方来结账。
提示信息:
如果客人有特殊备注需提示到医生诊台等地方,就在界面中的“提示”栏目中进行输入
这些信息前台录入到系统后,采样、科室、总检、检验、报告打印等每个环节都能看到这些信息。
其他:
VIP:如果勾上,就说明是公司贵宾客户,一般是单位领导,政府官员等。如果是VIP客户,会提示到各个环节的每一个医生和护士,医生检查的时候就需要更仔细,服务就要更到位。
拍照:为了避免替检的情况发生,如果勾上,就必须要给客人进行拍照,才能登记,如果没有照片,是不能通过的,保存后所有的科室都能看到客户的照片,避免客户换人体检。
拍照的方法:首先单击“拍照”按钮,然后会弹出一个拍照的界面,对准客人之后再按下拍照即可,如果拍错了,需要重新拍,就点击“清除照片”按钮,
另外要注意的是,如果有身份证读卡器,可以点击“身份证”按钮,直接读取客人的身份证信息,读取身份证后,照片将保留身份证上的照片,也可以使用拍照功能来替换身份证照片,如果这个身份证号有关联的预约单,就可以把相关的预约信息全都读取出来,这样就可以更加便捷的进行操作。
急等:如果勾上,说明是急等的报告,要当天出具(一般用于6小时出报告的客人),如果是急等客户,会提示到各个环节的每一个医生和护士,在各个环节当中都会优先处理。
备孕:如果勾上,说明是准备怀孕的,不能给客户做放射类项目(体检项目设置中有相关设置选项)。
这些信息前台录入到系统后,采样、科室、总检、检验、报告打印等每个环节都能看到这些信息
前台取消和放弃体检项目:
在某个体检项目的“取消”列 或者“放弃”列里面打勾,就可以取消或者放弃体检项目了。
取消和放弃的区别:
取消:取消的体检项目是需要退款给客户的。通常情况是,项目有冲突的时候,或者项目升级的时候,比如肝功三项升级为肝功十三项,就要取消肝功三项。
放弃:放弃的体检项目不需要退款给客户的。通常情况是,已经付款,但客户自己放弃不想做某个项目。
加/减项:
所有信息都登记完成之后,核对无误,单击“保存”按钮,系统会自动打印流程单和条码,如果是外检,已打印过的,体统就不会自动打印。
之前介绍的是有预约单的情况下进行前台登记;
如果没有预约单,也是可以进行前台登记的。
由于没有预约单,所以这里需要逐个字段地进行填写,具体每个字段的意义,详见之前介绍的内容。当所有信息全都填写好之后,单击“保存”按钮即可。
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