当“云”与“城”相遇，华为云在石家庄，智慧应用拔节生长

来源：环球网    时间：2023年5月24日

在建设数字中国、打造数字政府、京津冀协同发展的大背景之下,近年来,石家庄市委、市政府积极响应党中央、国务院关于建设“网络强国、数字中国、智慧社会”的决策部署,全面落实省委、省政府《关于加快推进新型智慧城市建设的指导意见》工作指示,大力推进数字政府建设,提升政府服务效能,紧扣“一体化”和“高质量”两个关键词,政府治理和公共服务数字化水平成效初显,在基础设施互联互通、科技和产业协同创新、生态环境联保共治、公共服务共建共享、市场统一开放等领域交出了一份“满意新答卷”。

为全面推进数字政府建设,创新社会治理模式、提升政府服务效能、方便广大企业群众,石家庄市通过整合各部门、各领域现有公共服务入口,推进数据、信息和业务的联通共享,集成公共服务内容,建立了全市公共服务移动端总入口——“掌上石家庄·石i民”APP,从民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等方面让群众和企业体验到指尖办事的便捷畅快。

一体化:政务服务从“可办”向“好办、快办”转变

在“石i民”服务平台,新生儿入户,办理《出生医学证明》的医疗机构将相关上户资料上传,一个工作日内办结户口登记;区域内首次申领身份证,不用回老家在异地就能办……在贯彻以人民为中心的发展思想、落实“数字中国建设”战略的具体行动中,石家庄正在走深走实,越来越多的应用场景逐步成为市民享受“VIP服务”的示范。目前,“石i民”平台已接入民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项,提供生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务。市民只需注册一个实名账号,即可享受以“查、约、缴、办”为核心的一站式城市服务,无需访问多个网站、关注多个公众号、下载多个APP。

见效率:审批加速打造项目落地“高速路”

经营主体青山常在,经济就能生机盎然。石家庄在构建"亲""清"新型政商关系、打造高效便利的政务环境,优化服务助力企业发展、创新机制提升服务效能等多方面同步发力。优渥的营商环境是商事主体蓬勃发展的城市底色,更是智慧石家庄行稳致远,进而有为的动力密码。

5分钟完成对公账户预约、信用服务评估等为“海外抢单”铺路。最近,马老板在石家庄新设立的公司急于回收、结算各类款项,但是新企业注册、银行开户一圈流程走下来需要耗费不少时日,这让马先生有些发愁。听说“石i民”APP可以便捷办理新设企业开户的事宜,他立刻登录“石i民”进行注册,并选择了对公账户预约开户,没想到第一时间就获得了银行账号。没过多久,网点工作人员就联系马先生,他按照约定前往网点快速完成了开户,顺顺利利地在月底收到了账款。马先生称赞道:“这才叫为人民服务!”“营商环境就像是土壤,好的土壤可以孕育万物。”

提服务:打通政务服务“最后一公里”

推进业务协同深化数据共享织密“一张网”,兜牢民生福祉“大小事”。“掌上石家庄·石i民”平台对接省、市各部门服务资源,让数据跑起来,而不是躺在数据库里。通过推动数据有序共享和业务流程再造,打破信息孤岛,提高信息共享度,提升各部门的办事效率。

民之所望,政之所向。随着人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁,群众对政务服务跨省通办的需求越来越强烈。石家庄市民缪女士介绍,老公在上海工作,孩子前段时间突然发烧,而且医院现场挂号排长队,看见孩子难受,缪女士焦急难耐。随着“石i民”APP上线后,直接在APP上可以在线快速预约全市、县38+医院挂号,真的是方便省心了不少。除了医院挂号,生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务都已在石家庄实现网上通办。

打通“最后一公里”,让数据多跑腿群众少跑腿的背后,是一张无形的“网”。登录石家庄政务服务“石i民”平台,“政务预约、12345、医保服务、通行证办理”的字样十分醒目。4月3日,石家庄一站式“互联网+”城市服务总入口——“掌上石家庄·石i民”APP正式上线,依托一体化政务服务平台公共支撑能力,推进跨省业务协同,深化数据共享应用,让区域内企业和群众享受更多“VIP服务”。

相关负责人介绍说,平台开发整合了多个意见反馈系统,市民在平台使用或生活工作中遇到任何问题,都可通过“掌上石家庄·石i民”随时反馈,并可对各项服务进行评价打分。平台构建的问题收集、分类、移交、跟踪、反馈全流程闭环,将确保市民的每一项问题都有跟踪、有落实、有回复,全面提升市民获得感和满意度。

解难题:云上的“掌上石家庄”大有可为

2022年7月,石家庄市数据资源管理局和华为公司签署合作协议,双方携手建设了政务云平台。华为云合作伙伴顺利完成了“掌上石家庄”党政协同办公平台的上线部署工作,实现市、县、乡三级各政务部门数万名公职人员协同办公,有效提升了各级党政机关信息化建设水平和工作效率,极大推进服务型政府建设,开创了“指尖办公”新局面。如今,云上“掌上石家庄·石i民”APP上线,为市民的出行、就医、查询等等服务,提供一站式解决方案,再次为广大人民群众开创了“指尖办事”新局面。

“掌上石家庄”是石家庄市智慧城市建设的重要组成部分,同时也是石家庄市数字政府、智慧城市、数字革命的最新成果,通过数据互通、资源整合,打造了服务于人民的数字化APP,提升了市民和企业对政务服务、公共服务、城市生活的获得感和幸福感,让智慧生活拉开了序幕。

水美则鱼肥,土沃则稻香,环境优则企业强。未来,华为云将持续提供安全可靠、高效智能的云服务,构建应用现代化创新体系,让政府应用能够通过数据来进行智慧化决策,形成应用的从研发到上线再到运维全生命周期的管理,助力政府业务敏捷开发上线,提升城市智慧化运转效率,优化升级营商环境,助力石家庄向高质量发展建设道路稳步迈进,让群众从数字政府建设中得到更多获得感。